黃山歙縣：“沉下去” 促滿意度“浮上來”

為加強社會基層治理，提高群眾對政府工作的滿意度，黃山市歙縣王村鎮(zhèn)以下沉一線為切入點，推行“一線工作法”，通過建強隊伍、優(yōu)化服務(wù)，工作力量下沉到基層治理，切實解決事關(guān)群眾切身利益的“急愁難盼”問題，致力服務(wù)民生民計，取得了良好的工作成效。

服務(wù)資源“沉下去”。從服務(wù)平臺、職能、機制、方式、資源等方面入手，打造團結(jié)服務(wù)群眾的基層戰(zhàn)斗堡壘，王村鎮(zhèn)6個行政村按照簡約高效、便于管理的原則，優(yōu)化黨群服務(wù)中心、綜治中心、新時代文明實踐站等服務(wù)平臺建設(shè)，著力打造黨建引領(lǐng)、多元參與、服務(wù)群眾、凝聚民心的黨群服務(wù)陣地，提升對基層治理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，同時發(fā)揮“一約四會”作用，在村級重大事情面前，嚴格按照“四議兩公開”程序開展，積極引導(dǎo)村民參與，做到大事共議、實事共辦、要事共決、急事共商、難事共解。

人員力量“沉下去”。建立鎮(zhèn)、村、組三級網(wǎng)格包保責(zé)任體系，通過定期入戶走訪，依托12345熱線、綜治網(wǎng)格員等平臺，“線上+線下”精準對接群眾需求，深入到實地，走到群眾中去，現(xiàn)場解決群眾的提出的訴求、反映的矛盾糾紛，讓解決矛盾不過夜。同時，王村鎮(zhèn)著力打造高素質(zhì)鎮(zhèn)村干部隊伍，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律知識、書記擂臺比武等多種途徑，提升基層基層干部處理基層民生問題的本領(lǐng)。此外注重從高校畢業(yè)生、致富帶頭人等群體中挖掘注重素質(zhì)高、群眾口碑好、工作能力強的人才，充實基層治理后備力量。

工作重心“沉下去”。結(jié)合鞏固拓展脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接和平安建設(shè)工作，加強與綜治中心、派出所等職能部門聯(lián)動調(diào)處力度，并按照“村不漏戶、戶不漏人”的原則，摸清摸準、摸透、摸實各村存在問題和實際需求，深入家庭、宅基、務(wù)工、拆遷、民生等矛盾易發(fā)領(lǐng)域，及時摸排了解問題根源，傾聽群眾意見建議，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理、早解決，真正做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾就地化解”。(王潔麗)