淮北市杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳：多窗口聯(lián)合辦理 真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門(mén)”而“辦多事”

“同志，為什么我的退休工資三個(gè)月沒(méi)有到賬?家里的老伴還等著錢(qián)治病呢!”近日，年逾古稀的劉女士懷著焦急的心情來(lái)到淮北市杜集區(qū)政務(wù)大廳進(jìn)行咨詢(xún)。政務(wù)大廳工作人員將劉女士請(qǐng)到一旁，倒上一杯茶安撫劉女士情緒。

了解劉女士社保卡丟失、沒(méi)有進(jìn)行城鄉(xiāng)居民社保服務(wù)認(rèn)證的情況，工作人員立刻開(kāi)啟綠色通道，開(kāi)展多窗口聯(lián)合辦理。在銀行窗口辦理社�？�，在社保局窗口進(jìn)行社保認(rèn)證，工作人員貼心地在醫(yī)保局窗口為劉女士老伴辦理了慢特病，一切步驟完成后，劉女士露出了笑容。

“真的很感謝政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員，沒(méi)有他們的耐心幫助，我的事情到現(xiàn)在也不能解決，他們讓我感到家的溫暖，為他們的工作態(tài)度點(diǎn)贊。”事后，劉女士激動(dòng)的拉著政務(wù)服務(wù)中心工作人員的手，久久不愿松開(kāi)。

杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心秉持“群眾至上，服務(wù)至誠(chéng)”理念，積極做為民服務(wù)的“加法”，發(fā)揮政務(wù)大廳優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“多窗口聯(lián)合辦理”，打通為民服務(wù)最后一公里，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿。解決群眾急難愁盼問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了從“進(jìn)多門(mén)辦一事”到“進(jìn)一門(mén)辦多事”的跨越，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。(楊國(guó)梁)