濉溪縣：“微互動”，架起老干部“連心橋”

淮北市濉溪縣把對老干部的熱心、虛心、耐心、誠心的“微互動”，換取老干部感知的政治上關心、精神上舒心、生活上暖心，架起了老干部與黨委政府的“心連心”。

建立定期聯(lián)系走訪慰問老干部和老干部談心制度。堅持重大節(jié)日普遍走訪，每季度分頭走訪，重點老干部定期走訪。根據(jù)老干部的實際情況和不同特點，建立檔案信息庫，分類管理。重點關注高齡、“空巢”、重病老干部，經(jīng)常進行電話、視頻問候。組織志愿者結(jié)對互助，使老干部感覺快樂，感知親情，感受幸福。

建立老干部信訪和聽取意見制度。對有意見、存誤解的老干部，定期不定期邀請到老干部服務中心或主動到老干部家中，向他們宣傳政策，與他們交流思想，談心交心，幫助他們認清形勢、消除疑慮、理順情緒、化解矛盾，做好老干部心理慰藉工作，使之保持積極向上的精神狀態(tài)和健康平和心態(tài)。同時，注重做好老干部來信來訪工作，結(jié)合機關作風建設，推行“一個微笑、一聲問候、一杯熱茶、一句慢走”“四個一”服務，實行“信訪工作零距離、信訪接待全天候、信訪責任全員化、解決問題全方位”的信訪工作機制，變上訪為下訪，變接訪為走訪，變對話為座談，變要求答復為主動溝通。

建立“結(jié)對幫扶”制度。大力推行“一線工作法”，積極開展“四深入、五上門、六清楚”為主要內(nèi)容的實踐活動，做到問題在一線發(fā)現(xiàn)、感情在一線聯(lián)絡、工作在一線落實。把身患重病、空巢獨居、行動不便和生活困難老干部登記造冊，落實“一人一策”，精準服務，得到了老干部認可。

( 李艷梅)