淮北相山區(qū)任圩街道古鎮(zhèn)社區(qū)：“四網(wǎng)”融合推動居民自治

2024年以來，淮北市相山區(qū)任圩街道古鎮(zhèn)社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理為切入點，將“黨建網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格、服務(wù)網(wǎng)格、自治網(wǎng)格”進(jìn)行“四網(wǎng)”融合，著力打造“紅帆領(lǐng)航、樂居古鎮(zhèn)”黨建品牌，讓居民在網(wǎng)格內(nèi)感受到共享共建的便利。

黨建在網(wǎng)格里引領(lǐng)方向。古鎮(zhèn)社區(qū)以居民小區(qū)為單位分為三個網(wǎng)格，實施網(wǎng)格化治理。成立3個網(wǎng)格黨小組和3個業(yè)主委員會，引導(dǎo)物業(yè)公司成立“紅色物業(yè)”，充分發(fā)揮基層黨建堡壘作用。吸納有能力、有公益心黨員加入網(wǎng)格黨小組，積極參選樓棟長，第一時間收集社情民意，為社區(qū)及時解決居民難題打下基礎(chǔ)。解決居民反映僵尸車、電梯維修、違章亂搭亂建、污水管道堵塞等問題81件。

綜治在網(wǎng)格里保平安。古鎮(zhèn)社區(qū)充分利用網(wǎng)格員日常走訪摸排的便利條件，第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格里苗頭性、傾向性的矛盾糾紛，與片區(qū)民警齊心協(xié)力把發(fā)現(xiàn)的問題消除在萌芽狀態(tài)。社區(qū)黨總支書記與網(wǎng)格員、黨員志愿者和熱心居民建立“古鎮(zhèn)議事薈、紅帆益站”等平臺，定期在黨群服務(wù)中心、紅帆益站、法治廣場等場所和居民“嘮嗑、拉呱”，實現(xiàn)“大情小事”入賬處理，全鏈條完善“了解需求、跟蹤服務(wù)、反饋結(jié)果、效果追蹤”的工作路徑，真正做到把矛盾糾紛化解在基層。

服務(wù)在網(wǎng)格里延伸。古鎮(zhèn)社區(qū)探索建立服務(wù)聯(lián)盟，由網(wǎng)格長直接聯(lián)系醫(yī)療、社保、殘聯(lián)等職能單位，為網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人、病殘不便等特殊人群解決看病難等問題，幫助困難群眾解決生活困難。通過網(wǎng)格內(nèi)精細(xì)臺賬管理，對安置幫教、社區(qū)矯正等重點人員開展定制化重點幫扶，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)化為社區(qū)的“好居民”、群眾的“好鄰居”。堅持“專業(yè)人做專業(yè)的事”積極引入社區(qū)組織5家，發(fā)揮社區(qū)組織力量，根據(jù)需求導(dǎo)向、分類匹配、定制服務(wù)原則，制定“網(wǎng)格服務(wù)輪值制度”，每個社區(qū)組織在輪值網(wǎng)格內(nèi)開展至少一場服務(wù)活動，針對兒童、老人、殘疾人等不同群體，提供內(nèi)容不同、形式多樣的關(guān)愛服務(wù)活動。

居民事網(wǎng)格里解決。古鎮(zhèn)社區(qū)通過群眾自薦、居民互薦、網(wǎng)格推薦等方式，挖掘一批公益心強(qiáng)、熱情高、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富的“五有人員”居民志愿者組建“運河人家志愿服務(wù)隊”，與物業(yè)公司、網(wǎng)格員、片區(qū)民警開展日常巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時受理、辦理、反饋，對于較為復(fù)雜的問題反饋到物業(yè)公司及社區(qū)，并約定時間給予答復(fù)，積極協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，監(jiān)督物業(yè)公司，發(fā)現(xiàn)問題及時與物業(yè)公司溝通解決。(鄒晨光 王曼)