淮北市杜集區(qū)住建局：多措并舉提升物業(yè)管理服務(wù)水平

小物業(yè)，大民生。住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)是維護社區(qū)安全和秩序的基石，物業(yè)雖“小”，但直接關(guān)系到居民的生活品質(zhì)、安全保障以及社區(qū)的和諧穩(wěn)定，牽動著“大民生”。為進一步提升轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，維護住宅小區(qū)公共秩序，促進物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展，連日來，淮北市杜集區(qū)住建局聯(lián)合相關(guān)部門開展專項執(zhí)法和宣傳活動。

近日，淮北市杜集區(qū)住建局聯(lián)合公安、消防、城管、市監(jiān)等部門及高岳街道，在地質(zhì)花園、東和佳苑等小區(qū)開展綜合執(zhí)法整治行動。行動中，執(zhí)法人員結(jié)合工作實際，秉持公平公正原則，采取教育為主、執(zhí)法為輔的方式，及時勸阻制止電動車堵塞樓梯口、飛線充電等違規(guī)行為;對不文明養(yǎng)犬、毀綠種菜等行為督促物業(yè)公司切實履責盡責，引導業(yè)主進行整改。

5月24日，杜集區(qū)住建局聯(lián)合多部門在東和佳苑小區(qū)開展“我對物業(yè)有話說”活動，開展物業(yè)管理法律法規(guī)宣傳，引導居民積極參與住宅小區(qū)物業(yè)管理。工作人員零距離傾聽居民關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的“心里話”、“真心話”，全面收集居民對物業(yè)管理服務(wù)意見和建議，對居民提出的問題進行現(xiàn)場答疑解惑，對群眾反映的物業(yè)相關(guān)問題，能立即解決的現(xiàn)場解決，不能立即解決的限時辦結(jié)。

杜集區(qū)住建局充分利用“多方聯(lián)動、無縫對接、高效運轉(zhuǎn)、精細管理”工作機制，以常態(tài)化推進綜合執(zhí)法進小區(qū)為抓手，精準、高效、系統(tǒng)地解決居民群眾的“操心事”、“煩心事”、“揪心事”，不斷改善優(yōu)化小區(qū)居住環(huán)境品質(zhì)，提升小區(qū)居民幸福感、獲得感和安全感。(周聃 孫傳明)