淮北市杜集區(qū)：黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)” 擦亮居民生活幸福底色

“小物業(yè)、大民生”。物業(yè)服務(wù)是城市基層治理的重要組成部分，也是治理難題之一。近年來(lái)，淮北市杜集區(qū)積極探索“國(guó)企兜底+社區(qū)協(xié)同”小區(qū)治理新路徑，對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)開(kāi)展接管服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)由“無(wú)人管”向“共治理”轉(zhuǎn)變，群眾幸福感滿意度顯著提升。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，破解“無(wú)人管”的問(wèn)題

“紅色小管家來(lái)了，衛(wèi)生被打掃干凈了，樓道燈更亮了。”“家里燃?xì)庠�、洗衣機(jī)壞了物業(yè)幫忙聯(lián)系師傅上門(mén)維修，今年春節(jié)的時(shí)候啊，還組織包餃子送溫暖呢。”近日，礦山集街道福興雅苑小區(qū)的居民們對(duì)物業(yè)服務(wù)交口稱(chēng)贊。據(jù)了解，礦山集街道轄區(qū)內(nèi)原先無(wú)物業(yè)管理的4個(gè)老舊小區(qū)，在老舊小區(qū)改造完后普遍處于失管狀態(tài)。民生所系，念茲在茲。杜集區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)國(guó)資物業(yè)——淮北市通皓物業(yè)服務(wù)有限公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)“國(guó)企+社區(qū)”的物業(yè)服務(wù)模式，著力提升老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋率及管理水平。目前，通皓物業(yè)面向12個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)開(kāi)展全覆蓋服務(wù)，惠及居民2萬(wàn)余戶，物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提標(biāo)擴(kuò)面增效，正在逐步實(shí)現(xiàn)“黨建引領(lǐng)、權(quán)責(zé)清晰、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、群眾滿意、政企雙贏”的小區(qū)治理新格局。

強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，破解“無(wú)法管”的問(wèn)題

工作越細(xì)致，治理越精準(zhǔn)。“現(xiàn)在只要是涉及小區(qū)里的事，在樓棟群里一發(fā)，很快就能有人來(lái)處理。”家住在高岳街道東和佳苑小區(qū)的趙先生說(shuō)起自家物業(yè)的辦事效率一臉自豪。他口中的“樓棟群”，就是物業(yè)和社區(qū)、業(yè)主三方的“微信群”，這也是最受群眾歡迎、最便捷的問(wèn)題反映方式，2022年該小區(qū)獲評(píng)全省首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。據(jù)悉，杜集區(qū)國(guó)資物業(yè)與所轄街道社區(qū)積極簽訂《共建運(yùn)營(yíng)協(xié)議》，同時(shí)推選6名國(guó)資物業(yè)黨員和6名業(yè)主委員會(huì)成員雙向進(jìn)入、交叉任職，將租賃收入反哺小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)，吸納100余名低收入小區(qū)居民從事保潔、保安等工作，實(shí)現(xiàn)困難群眾“家門(mén)口”就業(yè)，促進(jìn)了小區(qū)治理良性“微循環(huán)”。

落實(shí)閉環(huán)管理，破解“管不好”的問(wèn)題

精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。通過(guò)一系列舉措，礦山集街道羅馬公館小區(qū)業(yè)主們對(duì)物業(yè)的工作越來(lái)越認(rèn)可：“原來(lái)沒(méi)有物業(yè)，有問(wèn)題沒(méi)地方反映，還是有物業(yè)好呀，經(jīng)常看到有志愿者穿著紅馬甲在小區(qū)里走訪，社區(qū)也積極為我們解決各種難題，現(xiàn)在住著舒心多了。”業(yè)主劉阿姨說(shuō)。據(jù)悉，杜集區(qū)依托“紅色串門(mén)、暖心敲門(mén)”活動(dòng)，暢通居民訴求反饋渠道，實(shí)現(xiàn)“居民事居民提”。由社區(qū)黨組織牽頭召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，邀請(qǐng)通皓物業(yè)、居民代表、“兩代表一委員”等共同商定小區(qū)事項(xiàng)。國(guó)資物業(yè)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)交辦事項(xiàng)，并定期向小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部述職，主動(dòng)接受居民代表評(píng)議。今年以來(lái)，協(xié)調(diào)解決管網(wǎng)升級(jí)改造、窨井蓋缺失等居民訴求122個(gè)，開(kāi)展小區(qū)路燈、健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施維修更換、“物業(yè)有話說(shuō)”活動(dòng)等服務(wù)活動(dòng)248次，服務(wù)覆蓋居民群眾7900余人次。(邵尉)