市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng) (zgstyb.cn)、掌中安徽訊(徐小雨 宛敏俊) 今年以來,肥西縣住建局窗口緊緊圍繞“高效辦成一件事”,通過充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)辦事窗口“店小二”和“服務(wù)員”作用,進一步轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)工作作風(fēng),暢通群眾企業(yè)辦事渠道,為企業(yè)提供了貼心、高效的服務(wù),贏得了企業(yè)的廣泛贊譽。
主動介入服務(wù),強化項目跟進
為進一步提升服務(wù)水平,充分發(fā)揮營商環(huán)境優(yōu)化的引領(lǐng)作用,確保工程項目建設(shè)的順利實施。自1月份開始,縣住建局窗口便提前介入,對年度工程建設(shè)項目進行跟蹤梳理。每月更新項目信息,深入了解建設(shè)單位的基本情況、手續(xù)辦理進度及具體需求,積極提供業(yè)務(wù)政策咨詢與指導(dǎo)。并詳細介紹施工許可證的申請材料及報建流程,使企業(yè)做到心中有數(shù),及時準(zhǔn)備,為后續(xù)的高效辦理奠定堅實基礎(chǔ)。
延伸服務(wù)觸角,助力企業(yè)提速
為更好地服務(wù)項目建設(shè),提升企業(yè)服務(wù)效率,縣住建局窗口充分展現(xiàn)其辦事方便、快捷、高效的特點,正式推出“周末延時服務(wù)窗口”,旨在打通政務(wù)審批服務(wù)的“最后一公里”。以潭沖河家園安置點A地塊項目為例,由于時間緊迫,若無法及時取得施工許可證,將面臨工期延誤等問題。在此關(guān)鍵時刻,政務(wù)窗口主動擔(dān)當(dāng),積極協(xié)調(diào)各單位,打破部門壁壘,逐一解決企業(yè)難題,為項目的順利推進掃清障礙。
為確保企業(yè)能夠第一時間領(lǐng)取施工許可證并順利開工,工作人員深入了解項目需求,耐心指導(dǎo)企業(yè)整理文件資料,排憂解難。同時,嚴格把關(guān)材料的完整性和準(zhǔn)確性,為加快項目審批進度提供有力保障。此外,工作人員還提供延時服務(wù),確保企業(yè)能夠順利開工,進一步體現(xiàn)了窗口服務(wù)的高效與貼心。
下一步,肥西縣住建局窗口將繼續(xù)秉持“審批有矩、服務(wù)無距”的原則,不斷創(chuàng)新工作方式,提升服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更多力量。
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