“12345”工單變成表揚信

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng) (zgstyb.cn)、掌中安徽訊(趙文靜) 近日，合肥蓮花社區(qū)“12345”市長熱線收到一份特殊的工單，不同于以往“咨詢”或“求助”，這次的工單是一封“表揚信”。

據(jù)了解，銅冠花園小區(qū)3棟某業(yè)主的親人生病住院，經(jīng)過治療后于國慶節(jié)前順利出院回家。物業(yè)公司在得知這一消息后，立即安排物業(yè)項目負(fù)責(zé)人和保潔主管前往業(yè)主家拜訪慰問。在交流過程中，物業(yè)工作人員認(rèn)真傾聽業(yè)主講述親人生病期間的種種經(jīng)歷，詢問他們近期家庭生活是否存在困難，并提供力所能及的幫助。這種貼心的關(guān)懷和實際行動讓業(yè)主深受感動，為了表達(dá)自己的感激之情，業(yè)主通過“12345”市長熱線平臺對物業(yè)公司提出表揚。

“12345”市長熱線作為政府與群眾溝通的重要橋梁，不僅在解決各類社會問題方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，同時也肩負(fù)著傳遞社會正能量，弘揚社會正氣的使命。此次表揚工單，不僅僅是對物業(yè)公司工作的高度肯定，更是對轄區(qū)整體物業(yè)管理水平的認(rèn)可。

下一步，蓮花社區(qū)將持續(xù)提升“12345”市長熱線的服務(wù)能力，注重對居民需求的及時響應(yīng)，高效、有效地解決居民問題，全力提升居民的滿意度，確保“12345”市長熱線能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，切實服務(wù)于廣大市民，為提升社會治理水平貢獻(xiàn)力量。