肥西縣：圍繞“三化”創(chuàng)“五優(yōu)” 優(yōu)化提升退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊 自全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“三化建設(shè)活動(dòng)年”開展以來，合肥市肥西縣按照省、市工作部署，結(jié)合自身實(shí)際，多措并舉，圍繞“三化”創(chuàng)“五優(yōu)”，優(yōu)化提升退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。

示范創(chuàng)建強(qiáng)基層。召開全縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)“三化”建設(shè)暨“五優(yōu)”服務(wù)站創(chuàng)建工作會(huì)議，深入探討“三化”內(nèi)涵，解讀“五優(yōu)”服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，制定方案，著力推動(dòng)“五優(yōu)”服務(wù)站建設(shè)工作�？偨Y(jié)運(yùn)用2023年度“星”級(jí)服務(wù)站的成功經(jīng)驗(yàn)和成果，采用“星級(jí)(星級(jí)服務(wù)站)+新星(優(yōu)秀站長(zhǎng))”的“星星組合”方式，強(qiáng)化示范引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，不斷擴(kuò)大各級(jí)服務(wù)站建設(shè)的整體提升。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)固基礎(chǔ)。以“三化建設(shè)活動(dòng)年”為契機(jī)，進(jìn)一步完善工作制度，規(guī)范工作流程，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。細(xì)化服務(wù)站事項(xiàng)清單，依據(jù)安徽省退役軍人系統(tǒng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)規(guī)程，摘編“實(shí)用手冊(cè)”。強(qiáng)化督查指導(dǎo)，下發(fā)了《肥西縣退役軍人事務(wù)局單位負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系基層服務(wù)站活動(dòng)方案》，針對(duì)難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決，做到業(yè)務(wù)全口徑、服務(wù)按流程、工作有臺(tái)賬。

提升能力強(qiáng)本領(lǐng)。突出能力建設(shè)，通過“以會(huì)代訓(xùn)”“經(jīng)驗(yàn)分享”等形式提升縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人服務(wù)工作人員的政策法規(guī)知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力。截至目前，已開展線上線下培訓(xùn)二場(chǎng)，參會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)14人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站長(zhǎng)及工作人員56人次。組織創(chuàng)“優(yōu)”試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)赴江蘇、浙江等先發(fā)地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和創(chuàng)新舉措，交流學(xué)習(xí)數(shù)字化服務(wù)保障體系建設(shè)，結(jié)合實(shí)際吸收運(yùn)用。

多方聯(lián)動(dòng)謀創(chuàng)新。以桃花鎮(zhèn)為試點(diǎn)，積極探索信息終端落戶鄉(xiāng)、村(社區(qū))，對(duì)接組織、民政等部門，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合網(wǎng)格進(jìn)戶同時(shí)對(duì)退役軍人進(jìn)行宣傳，輔助安裝使用，切實(shí)推行退役軍人各類事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，不斷提升一體化網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)和安徽老兵APP應(yīng)用的覆蓋面。以高店鎮(zhèn)為試點(diǎn)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層武裝部與退役軍人服務(wù)站融合辦公，將基層武裝部和退役軍人服務(wù)站的職能、資源和人員進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)部門之間的協(xié)同工作。