肥西：全力做好醫(yī)保民聲呼應(yīng)工作

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(王斌斌) 今年以來，肥西縣醫(yī)保局深入貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦群眾醫(yī)保領(lǐng)域急難愁盼問題，全力做好醫(yī)保“民聲呼應(yīng)”工作，提高人民群眾幸福感和滿意度。

打通企業(yè)醫(yī)保繳費“淤堵點”。加大醫(yī)保、人社及稅務(wù)繳費各窗口的協(xié)調(diào)配合，深化窗口之間業(yè)務(wù)融合、資源整合、服務(wù)集成。加強各窗口信息互通共享，統(tǒng)一辦理口徑，打破繳費壁壘，打造“醫(yī)保+人社+稅務(wù)”模式，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。

優(yōu)化生育支持服務(wù)政策。以生育津貼審核支付10個工作日內(nèi)辦結(jié)為切入點，著眼“小切口、大文章”的基礎(chǔ)性改革工作，促進“醫(yī)保高效辦成一件事”各項重點清單事項落實見效，進一步為企業(yè)和參保職工解決更多急難愁盼問題。截至5月底，生育津貼在10個工作日內(nèi)已辦結(jié)258人次，醫(yī)保統(tǒng)籌資金共支付513.65萬元。

矛盾糾紛化解在一線。以信訪人息訴息訪、減少信訪存量為目標(biāo)，肥西縣醫(yī)保局多措并舉采取一系列切實有效的措施，助推信訪熱線工作提質(zhì)增效。目前，共受理群眾反映醫(yī)保問題257件，回復(fù)率、辦結(jié)率、滿意率均為100%，未出現(xiàn)逾期現(xiàn)象。

完善醫(yī)療救助追溯救助機制。對動態(tài)新增的救助對象和因病致貧重病患者在身份認(rèn)定前一年內(nèi)個人自付的醫(yī)療費用，可依申請給予追溯救助。截至2024年5月，肥西縣已完成追溯救助125人，追溯救助資金242.28萬元，極大緩解了參保重病家庭的經(jīng)濟壓力。