合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)蓮花社區(qū)：服務(wù)有愛(ài)，辦事無(wú)“礙”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊 (記者 沈娟娟 通訊員 孔晶晶 何奇奇) 近日，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)蓮花社區(qū)東�；▓@小區(qū)物業(yè)管理處新增的一項(xiàng)服務(wù)吸引了小區(qū)居民的眼球。在物業(yè)管理處門(mén)口，“東海花園小區(qū)代辦站”這九個(gè)字格外明顯。身穿紅馬甲的志愿者正熱情地給予前來(lái)咨詢(xún)的居民解答。

“小區(qū)代辦站”以幫辦代辦為基礎(chǔ)，聚焦轄區(qū)特殊群體需求，讓他們不出小區(qū)門(mén)、不出單元門(mén)、不出家門(mén)就能辦事。代辦站的工作人員主要來(lái)自社區(qū)幫辦代辦志愿服務(wù)隊(duì)，這是一支由網(wǎng)格員、紅色小管家等志愿者組建的隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)為轄區(qū)內(nèi)殘疾人等特殊群體服務(wù)。

為了保證服務(wù)的高質(zhì)量，提升“幫辦代辦”服務(wù)效果，蓮花社區(qū)對(duì)各項(xiàng)代辦業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，從殘疾證的申請(qǐng)、換證，到各種惠殘政策的申報(bào)，同時(shí)做好代辦員的培訓(xùn)工作，讓代辦員熟悉代辦事項(xiàng)，全面了解辦事的條件、程序，做到心中有數(shù)，腳下有力，手里有活。同時(shí)，在為居民服務(wù)的過(guò)程中，充分尊重居民的意愿，做好資料的保密工作。