合肥：多措并舉打造公共資源交易營商環(huán)境新高地

近年來，合肥市公管局多措并舉加快推進公共資源交易服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，著力打造公共資源交易領域營商環(huán)境新高地，切實提升市場主體滿意度和獲得感。

精簡辦事流程，讓速度“快起來”。精簡辦事服務流程，項目登記、場地預約、公示公告發(fā)布、成交通知書發(fā)放、保證金退還等服務事項“即到即辦”、1個工作日辦結。推行全流程電子化交易，依法必招項目全流程電子化率100%，開標時長由1-2小時縮短至10-15分鐘。

擴展線上服務，讓數(shù)據(jù)“跑起來”。投標、履約、工程預付款、工程質(zhì)量、農(nóng)民工工資5大類保證金電子保函在線開立、快速響應，今年以來，599家企業(yè)成功開立電子保函1277余筆，節(jié)省現(xiàn)金流3.7億元。開通在線投訴渠道，提高市場主體反映問題的處置質(zhì)效，今年以來，共受理投訴29件，其中線上投訴24件，線上投訴率達82.76%。

強化措施舉措，讓服務“優(yōu)起來”。構建“標前主動對接、標中精細服務、標后跟蹤履約”的全流程服務長效機制，今年以來，共服務保障大科學裝置、引江濟淮、軌道交通等3338個項目順利交易。建立交易服務“好差評”機制，做到“一事一評”、“一環(huán)節(jié)一評”，以評促改，倒逼服務提升，目前平臺服務好評率100%。