暖心！“12345熱線”來(lái)了“表?yè)P(yáng)信”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)訊(記者 王珊珊 通訊員 洪永一茹)“城管局的鄭師傅親自爬上樹(shù)，幫助修剪，你們的工作態(tài)度、速度、細(xì)節(jié)，讓我們特別感動(dòng)，我為你們點(diǎn)贊!”4月11日，合肥市廬陽(yáng)區(qū)城管局收到“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心轉(zhuǎn)來(lái)的一份特殊交辦單，這件工單不為投訴，而為表達(dá)感謝和贊揚(yáng)之情。

4月8日下午，廬陽(yáng)區(qū)城管局綠地科12345熱線工作人員接到一位市民的求助工單。該市民住在廬陽(yáng)區(qū)淮河西路，該路段的香樟樹(shù)長(zhǎng)得高大茂盛，為居住環(huán)境添加了綠意，但同時(shí)也讓沿路的一樓、二樓甚至三樓的住戶苦惱不已。由于此處是老小區(qū)，住戶多為老人，他們想在家曬曬被子或曬曬太陽(yáng)，卻因樹(shù)木遮擋而不能實(shí)現(xiàn)。在此建議相關(guān)部門(mén)對(duì)該路段過(guò)高和過(guò)盛枝葉進(jìn)行修剪，讓住戶能夠得到陽(yáng)光。

接件后，廬陽(yáng)區(qū)城管局綠地科第一時(shí)間與來(lái)電人溝通，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。“淮河西路屬于老城區(qū)，道路較窄，且道路兩邊停放著大量車(chē)輛，我們挨個(gè)電話通知樹(shù)下停放車(chē)輛車(chē)主進(jìn)行挪車(chē)。”廬陽(yáng)區(qū)城管局綠地科負(fù)責(zé)人說(shuō)道。4月10日一早，廬陽(yáng)區(qū)城管局綠化養(yǎng)護(hù)工人鄭禮宏來(lái)到淮河西路，擺放好安全錐，背著沉甸甸的工具順著梯子爬上兩米多高的墻頭，對(duì)香樟樹(shù)的直立枝、重疊枝等進(jìn)行修剪。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，道路兩側(cè)的香樟樹(shù)終于修剪完畢。