市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊 近年來,肥西縣不斷深化“放管服”改革,以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造行政審批流程,以數(shù)字化技術(shù)激發(fā)政務(wù)服務(wù)新動能,以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造行政審批流程,用心用力用情打造“五極”服務(wù),贏得五星級好評。
政務(wù)服務(wù)計時辦,推進(jìn)“極速辦理”。增設(shè)政務(wù)服務(wù)“小鬧鐘”,實現(xiàn)智慧肥西平臺與工改系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,全流程計時監(jiān)管行政審批事項。目前,工改系統(tǒng)平均審批耗時由6.5個工作日降至3.9個工作日,降幅40%。
重大項目領(lǐng)代辦,提供“極強(qiáng)保障”;緦崿F(xiàn)全縣重大項目領(lǐng)辦代辦全覆蓋,為項目提供從企業(yè)開辦到竣工投產(chǎn)全生命周期服務(wù)。2023年以來,2名領(lǐng)代辦員共包聯(lián)重點項目125個,提供服務(wù)1001次,其中服務(wù)投資額10億元以上項目34個。
勘察驗收預(yù)約辦,深化“極佳服務(wù)”。上線勘察驗收預(yù)約系統(tǒng),企業(yè)取號后一鍵生成辦件訂單,可實時查看辦理進(jìn)程,大幅提升審批效能。目前系統(tǒng)已辦件400余件,均為五星好評。
綜合窗口一站辦,實現(xiàn)“極簡審批”。大力推進(jìn)綜合窗口改革,推動全省通辦系統(tǒng)“一口收件”。同步上線政務(wù)服務(wù)評價系統(tǒng),目前掃碼取號超12.5萬次,好評率達(dá)99.92%。
營商環(huán)境體驗辦,打造“極優(yōu)環(huán)境”。加強(qiáng)營商環(huán)境體驗官隊伍建設(shè),豐富體驗形式,通過實地走訪、電話抽查、模擬辦件等方式,開展“實境式”“暗訪式”“沉浸式”全流程體驗,助力打造一流營商環(huán)境。截至目前,已開展體驗活動17次,提出問題建議20余條,并全部整改到位。(宗禾)
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