肥西五個“一”提升涉企問題速辦優(yōu)結

市場星報、安徽財經網(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(劉玉杰 吳潔) 近年來，合肥市肥西縣牢固樹立“營商環(huán)境就是生產力，營商環(huán)境就是競爭力”理念，不斷完善營商環(huán)境工作體系，常態(tài)化開展政企懇談活動，高效收集、閉環(huán)解決企業(yè)問題與訴求，有效推動涉企遺留問題化解，有效營造縣域營商環(huán)境良好生態(tài)氛圍。

建立一項機制，高位推動工作。建立縣委、縣政府主要負責同志任雙組長的縣優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，下設指標工作組和領導小組辦公室，高位統(tǒng)籌推進全縣營商環(huán)境各項工作，堅持雙周調度，月度匯報工作開展情況，組長親自推動解決營商環(huán)境重難點事項，促進縣域營商環(huán)境更好更優(yōu)。

組建一個隊伍，提供專業(yè)服務。2022年，率先成立縣優(yōu)化營商環(huán)境服務中心，整合為企服務和營商環(huán)境指標提升工作，遴選4名熟悉為企服務工作同志常態(tài)化開展涉企問題的收集、交辦、督辦等工作，以專人、專業(yè)、專項隊伍打造營商環(huán)境“金牌服務”。

開展一項活動，拉近政企距離。常態(tài)常效開展“政企面對面”活動，暢通政企溝通渠道，現場傾聽問題和訴求，協(xié)調解決涉企事項。不斷拓展活動形式，從解決“個性”向解決“一類問題”拓展，圍繞深化改革和政策制定組織開展了行政審批、新能源汽車等多場專題活動，真正做到問需于企、問計于企。截至目前，縣四大班子主要領導開展活動41期，接待、走訪企業(yè)248家次，閉環(huán)辦理涉企事項281件。

出臺一項制度，強化過程管控。為更好解決各類市場主體全生命周期內遇到的困難和問題，提升為企服務工作質效，出臺《營商環(huán)境為企服務工作制度》，明晰工作流程，明確受理、辦理、督辦的責任主體，強化過程管理，按照問題輕重緩急程度，分層級調度，重點事項提級調度，壓實工作責任，定期通報營商環(huán)境事項辦理情況。

制定一個辦法，閉環(huán)解決問題。立足“節(jié)點工作法”，規(guī)范涉企事項收集、研判、處置、督辦和反饋工作，制定《營商環(huán)境涉企事項閉環(huán)辦理工作辦法》，建立涉企問題工作臺賬，壓實各環(huán)節(jié)主體責任，督促任務落實，并以督辦考評強化涉企事項高效解決，截至目前，省為企服務平臺收辦涉企問題320個，閉環(huán)辦結316個，持續(xù)提升市場主體的獲得感與滿意度。