興業(yè)銀行蚌埠分行開展“行長值大堂”活動

為有效防范金融風(fēng)險，興業(yè)銀行蚌埠分行2024年“金融教育宣傳月”活動于9月正式啟動。該行以全面提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)為目標(biāo)，積極開展形式多樣、渠道豐富、廣泛覆蓋的金融教育活動，把金融知識送到廣大消費(fèi)者身邊。

9月6日，該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開展“行長值大堂”特色活動，興業(yè)銀行蚌埠分行行長、黨委書記繆勇國以一名大堂經(jīng)理的身份值守大堂，為客戶提供規(guī)范化服務(wù)，為客戶取號，耐心協(xié)助客戶進(jìn)行單據(jù)填寫、解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶到柜面辦理業(yè)務(wù)。“行長值大堂”期間，繆勇國書記還擔(dān)任起網(wǎng)點(diǎn)的“消保教育宣傳大使”，向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶遞送我行制作的消保宣傳折頁、講解金融知識，邀請客戶一同觀看金融知識教育小視頻，推薦關(guān)注興業(yè)銀行手機(jī)銀行APP、微信公眾號等渠道推送的各類金融知識宣傳圖文，幫助客戶提高風(fēng)險防范意識和安全責(zé)任意識，筑牢客戶金融安全屏障，守好“錢袋子”。

本次“行長值大堂”宣傳活動不僅提高了客戶的風(fēng)險防范意識，還有利于分行行領(lǐng)導(dǎo)深入一線，傾聽客戶聲音、關(guān)注客戶體驗(yàn)，為一線員工做榜樣，鼓勵一線員工更好的為客戶服務(wù)。興業(yè)銀行蚌埠分行將以此為契機(jī)，積極踐行我行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化金融服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)效，為持續(xù)營造蚌埠市良好的金融服務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。