整治拒收人民幣現(xiàn)金 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

隨著數(shù)字支付的普及，越來越多的人習(xí)慣于使用移動(dòng)支付。為維護(hù)金融市場(chǎng)的公平性，推動(dòng)多元化支付體系的健康發(fā)展，近日，興業(yè)銀行安慶獨(dú)秀大道支行聯(lián)合集賢南路支行聚焦重點(diǎn)客戶群體，深入群眾，開展“整治拒收人民幣現(xiàn)金 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。

興業(yè)銀行安慶獨(dú)秀大道支行與集賢南路支行以各自網(wǎng)點(diǎn)廳堂為宣傳主陣地，在網(wǎng)點(diǎn)的宣傳欄顯著位置擺放整治拒收現(xiàn)金活動(dòng)的宣傳折頁。以廳堂人員和柜面人員為主要宣傳力量，利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的碎片化時(shí)間，分發(fā)宣傳折頁，采用圖文并茂的方式向客戶介紹人民幣的法定地位，擴(kuò)大宣傳受眾，提高金融知識(shí)普及率。結(jié)合日常服務(wù)流程，向客戶進(jìn)一步宣傳拒收現(xiàn)金的危害，引導(dǎo)客戶維護(hù)自身合法權(quán)益。

在做好廳堂現(xiàn)金服務(wù)宣傳的同時(shí)，為滿足不同客戶的需求，提供多樣化的定制規(guī)格款零錢包兌換服務(wù)，讓小面額現(xiàn)金兌換也能做到即來即兌，方便快捷。

此外，該行還組織工作人員走進(jìn)宜秀區(qū)客運(yùn)中心及光彩大市場(chǎng)周邊，對(duì)沿街停靠的出租車司機(jī)普及金融知識(shí)，面對(duì)面為出租車司機(jī)們講解拒收現(xiàn)金的法律風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)放現(xiàn)金服務(wù)告知書，提供零錢包兌換服務(wù)，宣傳現(xiàn)金使用的便利性，鼓勵(lì)大家合法合規(guī)為客戶提供多樣化支付方式。

此次整治拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)行動(dòng)得到了市民客戶的積極響應(yīng)和高度評(píng)價(jià)。不僅提升與轄內(nèi)客戶的粘性，也擴(kuò)大了金融知識(shí)普及宣傳受眾面，為打造公平、安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。(李雪琪)