“貴池經驗”獲國家醫(yī)保局調研組充分肯定

6月11日，國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心副主任隆學文一行來貴池調研落實“高效辦成一件事”、醫(yī)保經辦服務等相關情況，指導貴池區(qū)更好地貫徹國家醫(yī)保政策。

當天，隆學文一行來到貴池區(qū)政務服務中心醫(yī)保經辦服務窗口，實地參觀醫(yī)保服務窗口和各個功能區(qū)，與窗口工作人員親切交流，現(xiàn)場觀摩了工作人員對部分醫(yī)保經辦業(yè)務的操作演示，詳細了解醫(yī)保政務服務工作開展情況，認真聽取了貴池區(qū)醫(yī)保局全面貫徹落實醫(yī)保領域“高效辦成一件事”工作進展情況的匯報，高度贊賞貴池區(qū)推出的醫(yī)保、稅務、人社三部門設立聯(lián)辦窗口、“六步”精細化醫(yī)保協(xié)議管理和智能醫(yī)保語音專線等創(chuàng)新做法。

隆學文在調研中對貴池區(qū)醫(yī)保經辦服務及“高效辦成一件事”落實情況給予了充分肯定。他指出，醫(yī)保工作事關人民群眾的切身利益，貴池區(qū)醫(yī)療保障服務中心在剛結束的全國醫(yī)保經辦系統(tǒng)“為民辦實事”典型案例征集推介活動中榮獲了二等獎，要在此基礎上再接再厲，總結經驗，繼續(xù)秉承“‘貴’在服務，‘池’久滿意”的服務理念，發(fā)揚創(chuàng)新精神，聚焦高品質的醫(yī)保服務、高水平的精細化管理、高標準的數(shù)字化賦能，把握新時期醫(yī)保經辦工作的新要求，努力辦成更多群眾可感可及的實事，要以“小窗口”服務“大民生”，更好推動醫(yī)保事業(yè)高質量發(fā)展。

據(jù)悉，近年來，貴池區(qū)醫(yī)保局專崗專責落實醫(yī)保政務服務窗口經辦工作，在貴池區(qū)政務服務中心設置了9個綜合醫(yī)保服務窗口(實行“一窗通辦”)，不斷規(guī)范標準化流程、加強業(yè)務培訓、重塑窗口人員形象，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的醫(yī)保繳費、待遇保障等服務，并聯(lián)合稅務、人社部門設立社保聯(lián)辦窗口，為群眾和企業(yè)提供“一站式”服務。其中醫(yī)保政策咨詢“一號問”、兩定機構協(xié)議“網上簽”、門診慢特病病種申請鑒定“網上辦”、省內異地自行外出就醫(yī)直接結算“免備案”等特色經辦服務廣受好評，創(chuàng)新方式的“六步”精細化醫(yī)保協(xié)議管理進一步實現(xiàn)了醫(yī)保資源的合理配置和醫(yī)療服務的優(yōu)化升級，辦事群眾的滿意度和幸福感不斷提升。