泰康人壽滁州中支快速賠付重疾保險金51萬余元

近日，泰康人壽滁州中支一起51萬余元的重疾理賠順利結(jié)案到賬，獲得客戶贊譽。

家住滁州的L女士有較強的保險觀念，她深知保險意義重大，2014至2021年間陸續(xù)為女兒購置了重疾險和百萬醫(yī)療保險，重疾累計保額超過50萬。

L女士的女兒在政府部門工作，2024年8月在單位的定期體檢中發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，醫(yī)生建議她前往上級醫(yī)院復(fù)查。為了獲取更加專業(yè)的診斷，8月14日L女士的女兒親至泰康柜面通過泰康綠通服務(wù)線上申請了上海交大附屬瑞金醫(yī)院的門診檢查。泰康僅用6個工作日就幫助預(yù)約安排了瑞金醫(yī)院的專家門診，并于8月20日檢查確認其符合手術(shù)指征。泰康人壽滁州中支理賠工作人員咨詢了L女士女兒本人意愿并主動幫助其預(yù)約瑞金醫(yī)院的全程專家病房、專家手術(shù)、住院護工協(xié)助服務(wù)，2024年11月16日，L女士女兒順利進行了手術(shù)，術(shù)后病理報告為甲狀腺癌。

12月16日，L女士在手機上面提交理賠申請。泰康人壽滁州中支經(jīng)過審核調(diào)查后，于12月20日順利結(jié)案到賬51.75萬元。L女士及其女兒對泰康的綠通服務(wù)、理賠服務(wù)非常滿意，并親至柜面贈送了錦旗。

泰康人壽滁州中支的工作人員在整個理賠過程中，始終保持著高度的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他們不僅為L女士提供了詳盡的理賠指導(dǎo)，還主動協(xié)助客戶在泰康醫(yī)生APP上申請重疾綠通服務(wù)。貼心的服務(wù)充分體現(xiàn)了泰康人壽對客戶的深切關(guān)懷，也展現(xiàn)了公司的專業(yè)實力和社會責任感。

急客戶所急，想客戶所想。泰康人壽滁州中支將始終秉承“服務(wù)無止境，關(guān)愛零距離”的服務(wù)宗旨，本著對客戶負責、讓生命無憂的服務(wù)理念，用實際行動踐行對每一位客戶的承諾。