長(zhǎng)歌奮進(jìn)、賡續(xù)前行，看國(guó)壽壽險(xiǎn)75年跨越路

時(shí)間見(jiàn)證奮斗，歷史成就未來(lái)。

2024年是中國(guó)人壽成立75周年。從1949年到2024年，中國(guó)人壽始終把自身發(fā)展與國(guó)家民族前途命運(yùn)緊密相連，與時(shí)代共奔涌，與人民共命運(yùn)，持續(xù)書(shū)寫(xiě)著絢麗多彩的國(guó)壽篇章。

75年，與國(guó)同行，風(fēng)雨同舟;75年，心系人民，風(fēng)華正茂。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司核心成員的中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)，在時(shí)代的浪潮中不斷開(kāi)拓進(jìn)取，不斷革故鼎新，在自身高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)推進(jìn)的同時(shí)，也以頭雁之姿引領(lǐng)壽險(xiǎn)行業(yè)的航向和未來(lái)。

跨越式增長(zhǎng)，鑄造獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢(shì)

歷史的時(shí)針撥回75年前。

1949年，中央人民政府批準(zhǔn)組建國(guó)內(nèi)首家保險(xiǎn)公司，開(kāi)啟中國(guó)人壽發(fā)展元年。1996年，中保人壽保險(xiǎn)有限公司分設(shè)成立，邁入專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。

1998年10月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)改建成立中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。從此，中國(guó)人壽作為獨(dú)立品牌出現(xiàn)在世人面前，加快向現(xiàn)代化邁進(jìn)。

當(dāng)時(shí)代的腳步走進(jìn)21世紀(jì)，中國(guó)人壽亦在新的歷史節(jié)點(diǎn)上迎來(lái)跨越式發(fā)展的新機(jī)遇。2003年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。獨(dú)家發(fā)起設(shè)立的中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司于同年12月在境外上市，創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO記錄。2007年1月9日，該公司又于A股上市。

2012年，中國(guó)人壽正式列入中央管理，為公司改革創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。2016年，中國(guó)人壽入主廣發(fā)銀行，開(kāi)啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的綜合金融新格局。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司“壽險(xiǎn)+”的協(xié)同優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步加強(qiáng)。

一代代薪火相傳，一代代接續(xù)奮斗，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在時(shí)代大潮中劈波斬浪、銳意進(jìn)取。歷史之筆，寫(xiě)就了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司的拼搏與輝煌;時(shí)代之利，也鑄就了該公司獨(dú)特的魅力與本色：

——從紅色基因中汲取奮進(jìn)力量，鑄就突出的政治優(yōu)勢(shì)，是其深耕中國(guó)市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì);

——全國(guó)共有2萬(wàn)多家分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)，近80萬(wàn)員工和銷(xiāo)售隊(duì)伍，以及5000多家服務(wù)柜面，鑄就獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，是其觸達(dá)客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)的堅(jiān)實(shí)根基;

——累計(jì)為超6億客戶(hù)提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，鑄就雄厚的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，是其成就事業(yè)的重要財(cái)富;

——理賠平均時(shí)效達(dá)0.34天，服務(wù)效率不斷提速，位居行業(yè)前列，鑄就卓越的品牌優(yōu)勢(shì)，是其持續(xù)發(fā)展的“護(hù)城河”;

——保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面涵蓋人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，鑄就強(qiáng)大的綜合金融優(yōu)勢(shì)，是其制勝市場(chǎng)的重要法寶。

一路拼搏進(jìn)取，一路高歌奮進(jìn)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司誕生、上市，發(fā)展至今，不僅是行業(yè)的參與者、見(jiàn)證者，更是行業(yè)的引領(lǐng)者。

改革不停步，領(lǐng)航壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

改革永不停步，這是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司永葆發(fā)展活力的關(guān)鍵，也是作為壽險(xiǎn)行業(yè)頭雁的秘訣。

解決影響和制約公司發(fā)展的難題必須深化改革。自2014年起，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司就開(kāi)始了價(jià)值轉(zhuǎn)型，進(jìn)行了包括推行新基本法、優(yōu)化銷(xiāo)售隊(duì)伍并提升產(chǎn)能、主動(dòng)壓縮躉交業(yè)務(wù)等系列操作，以規(guī)模速度型向規(guī)模效益型轉(zhuǎn)變，致力于建設(shè)世界一流壽險(xiǎn)公司。這一行動(dòng)不僅在行業(yè)內(nèi)頗具魄力，同樣也極具前瞻性，由此當(dāng)時(shí)多項(xiàng)重要指標(biāo)得到改善，業(yè)務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍質(zhì)量均穩(wěn)中有升。在2016年其首年期交保費(fèi)占比首次超躉交保費(fèi)，2017年保費(fèi)收入站上5000億平臺(tái)等。

面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的困難和挑戰(zhàn)，必須以改革增活力、以發(fā)展解難題。2019年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司又發(fā)起了名為“鼎新工程”的系列變革，完成組織架構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)模式調(diào)優(yōu)。推動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍向?qū)�業(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型，有力加強(qiáng)人員招募、甄選、管理，用有效隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)分類(lèi)分級(jí)管理，傾斜基層、傾斜一線，實(shí)施市場(chǎng)化的薪酬績(jī)效管理體系。到了2020年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司總保費(fèi)規(guī)模突破6000億大關(guān)，達(dá)到6122.65億元，同時(shí)內(nèi)含價(jià)值、新業(yè)務(wù)價(jià)值等指標(biāo)位居行業(yè)前列。

2022年底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司啟動(dòng)了新經(jīng)營(yíng)策略——“八大工程”，通過(guò)黨建引領(lǐng)、人才建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)改革、資源整合、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、政企合作、生態(tài)驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等八個(gè)方面的創(chuàng)新突破，全面升級(jí)公司發(fā)展動(dòng)能，以期實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。

推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要用好改革這一“法寶”。2024年上半年，面對(duì)行業(yè)發(fā)展的新情況新問(wèn)題，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司逆勢(shì)精進(jìn)，展現(xiàn)出頭雁轉(zhuǎn)型發(fā)展成色。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月30日，該公司總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)雙雙超越6萬(wàn)億元，分別達(dá)6.22萬(wàn)億元和6.09萬(wàn)億元，二者分別較上年度末增長(zhǎng)10.1%、12.5%。內(nèi)含價(jià)值超1.4萬(wàn)億元，穩(wěn)居行業(yè)前列。2024年上半年，營(yíng)業(yè)收入2342.16億元，同比增長(zhǎng)23.3%;保費(fèi)規(guī)模創(chuàng)歷史同期最高水平，總保費(fèi)達(dá)4895.66億元，同比增長(zhǎng)4.1%……

耀眼的數(shù)據(jù)，是穩(wěn)健發(fā)展的體現(xiàn);數(shù)字背后，則是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司發(fā)展基礎(chǔ)越來(lái)越牢、發(fā)展動(dòng)力越來(lái)越足。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)穩(wěn)健提升，打開(kāi)了未來(lái)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的空間;渠道改革成效顯著，個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)代理人數(shù)量的企穩(wěn)回升，保費(fèi)收入、新業(yè)務(wù)價(jià)值均得到強(qiáng)化;銀保渠道在“報(bào)行合一”后價(jià)值貢獻(xiàn)加大，增長(zhǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)正式成型。

發(fā)展永無(wú)止境，改革不會(huì)停步。立足當(dāng)下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司正在謀劃新一輪全面深化改革，積極踐行“三堅(jiān)持、三提升、三突破”經(jīng)營(yíng)思路，聚焦強(qiáng)化核心功能、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)世界一流企業(yè)，作為壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”不斷開(kāi)辟高質(zhì)量發(fā)展新天地。

服務(wù)“國(guó)之大者”，譜寫(xiě)金融為民新篇章

保險(xiǎn)既是“國(guó)之大者”，更應(yīng)服務(wù)好“國(guó)之大者”。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終與國(guó)家同頻共振，緊扣服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的時(shí)代命題，將自身發(fā)展融入到國(guó)家戰(zhàn)略中。

作為“長(zhǎng)期資本”“耐心資本”，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極承擔(dān)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石的角色，精準(zhǔn)高效服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。通過(guò)保險(xiǎn)資金支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的發(fā)展，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了強(qiáng)有力的金融保障。截至2024年6月30日，科技自立自強(qiáng)存量投資規(guī)模超3200億元，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資規(guī)模突破4.25萬(wàn)億元。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將“五篇大文章”的書(shū)寫(xiě)融入到了具體的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，從而使其更有落點(diǎn)，也更有溫度。

悠悠萬(wàn)事，民生為大。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司緊緊圍繞人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，堅(jiān)持保險(xiǎn)姓保，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)保障，持續(xù)豐富產(chǎn)品服務(wù)體系，全力參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)。在大病保險(xiǎn)、政策性長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、企業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老金等方面積極發(fā)力，并已經(jīng)取得顯著成果。

2023年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在10款已有新市民保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，聚焦各類(lèi)就業(yè)人員，提供多樣化風(fēng)險(xiǎn)保障，為新市民、新業(yè)態(tài)人群提供約8.6萬(wàn)億元保險(xiǎn)保障。

讓人們感受到保險(xiǎn)的溫度，是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司圍繞人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題提供國(guó)壽方案的縮影。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月30日，承辦200多個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目、70多個(gè)政策性長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目和120多個(gè)城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，其中2024年上半年大病保險(xiǎn)賠付超1100萬(wàn)人次，有效減輕人民群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。積極參與國(guó)家第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，不斷推出新的產(chǎn)品，大力發(fā)展個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，積累具有養(yǎng)老屬性的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金近4萬(wàn)億元。

一日三餐的柴米油鹽、鄉(xiāng)村學(xué)校的瑯瑯書(shū)聲、拎包就能入住的養(yǎng)老公寓……中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司一直堅(jiān)持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，彰顯“把發(fā)展成果不斷轉(zhuǎn)化為生活品質(zhì)”的為民擔(dān)當(dāng)。在履行社會(huì)責(zé)任方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極參與公益事業(yè)和慈善事業(yè)，為大學(xué)生村官、計(jì)生特殊家庭困難高齡老人、兩癌篩查婦女等特殊群體提供專(zhuān)屬保險(xiǎn)保障;在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化方面，加速養(yǎng)老保險(xiǎn)布局，全力做好養(yǎng)老金融，2024年上半年承保老年人群體超9632萬(wàn)人次。此外，在大健康大養(yǎng)老方面，截至2024年6月30日，國(guó)壽大健康平臺(tái)提供超百項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，并且已在14個(gè)城市布局17個(gè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司通過(guò)自身高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升服務(wù)民生保障水平;而在服務(wù)民生保障過(guò)程中，該公司又持續(xù)豐富產(chǎn)品種類(lèi)，創(chuàng)新服務(wù)形式，從而推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展，形成良性循環(huán)，永葆企業(yè)發(fā)展青春活力。

新時(shí)代有新的使命，新起點(diǎn)有新的目標(biāo)。未來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將干字當(dāng)頭、賡續(xù)前行，始終踐行金融報(bào)國(guó)、保險(xiǎn)為民初心使命，在發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能的過(guò)程中，充分展現(xiàn)壽險(xiǎn)頭部企業(yè)的使命價(jià)值，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)力量。