陽光人壽安徽分公司積極開展“敬老月”活動 助力養(yǎng)老金融發(fā)展

在積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的大背景下，陽光人壽安徽分公司于2024年10月精心組織開展了“敬老月”活動，旨在弘揚孝親敬老傳統(tǒng)美德，營造良好社會氛圍，做好養(yǎng)老金融大文章。

一、強(qiáng)化宣傳，營造敬老氛圍

活動期間，全省柜面充分發(fā)揮自身作為宣傳陣地的優(yōu)勢，全方位開展宣傳工作。網(wǎng)點和客服柜面通過張貼海報，讓醒目的敬老主題畫面吸引人們的目光;懸掛口號，以簡潔有力的文字傳遞敬老理念;這些元素共同烘托出了濃厚的“敬老月”活動氛圍。

二、暖心服務(wù)，關(guān)愛老年客戶

(一)便捷業(yè)務(wù)辦理

柜面上面醫(yī)藥箱、老花鏡等助老設(shè)備整齊有序擺放，不僅為老年客戶提供了實際的便利，更彰顯了公司對老年客戶細(xì)致入微的關(guān)懷。

公司特別為老年客戶開通了業(yè)務(wù)辦理綠色通道，無論是保險理賠、保單查詢還是其他業(yè)務(wù)，工作人員都以高效的速度為老年客戶處理，極大地減少了他們的等待時間。在辦理業(yè)務(wù)過程中，工作人員的熱情服務(wù)讓老年客戶感受到了無微不至的關(guān)懷。

(二)關(guān)注健康狀況

公司還貼心地關(guān)注老年客戶的身體健康。在柜面設(shè)置專門的健康服務(wù)區(qū)域，為老年客戶提供免費的血壓測量服務(wù)。工作人員在為老年客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，會親切地邀請他們測量血壓，并根據(jù)測量結(jié)果給予健康建議。

三、社區(qū)“敬老行”，傳遞濃濃溫暖

營業(yè)區(qū)積極響應(yīng)“敬老月”活動號召，工作人員們熱情滿滿地走進(jìn)社區(qū)，化身社區(qū)志愿者，以實際行動踐行孝親敬老傳統(tǒng)美德。在義診活動現(xiàn)場，志愿者們細(xì)心地攙扶前來參加義診的老人們，幫助他們排隊、引導(dǎo)就診，耐心地為醫(yī)生和老人們搭建起溝通的橋梁。在老人們等待檢查的過程中，志愿者們還與他們親切聊天，關(guān)心他們的身體狀況和生活情況，讓老人們在義診活動中感受到了濃濃的關(guān)愛和溫暖。

同時，考慮到老年人群體面臨電信詐騙的風(fēng)險較高，志愿者們深入開展電信防詐宣傳。此外，為了幫助老人們更好地適應(yīng)現(xiàn)代科技生活，志愿者們還耐心地向老年消費者介紹智能手機(jī)的正確使用方法，包括如何使用微信與家人視頻聊天、如何調(diào)整字體大小等實用功能。這些貼心的服務(wù)，讓老人們更好地享受科技帶來的便利，跨越數(shù)字鴻溝，融入現(xiàn)代社會。

陽光人壽安徽分公司的“敬老月”活動，從柜面到社區(qū)，從業(yè)務(wù)辦理到健康關(guān)懷，再到防詐宣傳和科技助老，全方位、多角度地為老年客戶提供了貼心、溫暖的服務(wù)，切實弘揚了孝親敬老傳統(tǒng)美德，為營造養(yǎng)老孝老敬老的良好社會氛圍做出了積極貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了公司的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。