為患者點亮希望之光 中荷人壽安徽省分公司黃山中心支公司理賠服務獲客戶贊譽

癌癥，這一令人恐懼的字眼，是許多家庭不愿面對的噩夢。子宮癌作為一種高發(fā)的婦科惡心腫瘤，對患者的生殖健康危害極大，給眾多女性及其家庭帶來了沉重的負擔。在醫(yī)學技術的不斷進步下，雖然子宮癌的治療手段日益完善，但高昂的治療費用仍是許多患者和家庭難以承受之重。

家住黃山市的P女士原本過著平靜而幸福的生活，然而一紙診斷書卻打破了這份平靜——她于2023年12月不幸確診為“子宮惡性腫瘤”。面對突如其來的噩耗，P女士和家人都陷入了深深地恐慌和無助之中。除了對疾病治療的擔憂，高昂的治療費用、藥物費用和后續(xù)的康復費用，也讓這個普通家庭承受了巨大的壓力。

在這個艱難的時刻，P女士想起了之前在中荷人壽購買過的《中荷樂無憂(尊享版)惡性腫瘤疾病保險》。她抱著一線希望，撥打了中荷人壽的客服電話。中荷人壽安徽省分公司黃山中心支公司接到通知后，得知P女士正在住院治療，第一時間安排愛心天使到醫(yī)院問候，詳細了解P女士的病情和治療情況，耐心解答她的疑問，并協(xié)助P女士家人收集理賠所需要的材料。

在準備材料的過程中，黃山中心支公司的愛心天使始終保持與P女士的密切聯(lián)系，主動詢問治療進展，關心她的身體狀況，并給予她精神上的支持和鼓勵。

理賠材料提交后不久，P女士便收到了10萬元的理賠款項。這筆款項猶如一場及時雨，為P女士緩解了醫(yī)療費用的壓力，也給她和家人帶來了莫大的慰藉。P女士激動地說：“在我最無助的時候，中荷人壽的理賠讓我感受到了溫暖和關懷。你們的專業(yè)和負責讓我對生活重新充滿了希望。”

目前，P女士已經(jīng)度過了艱難治療期，健康狀況逐漸向好，精神也重新煥發(fā)出生機，P女士和她的家人對后續(xù)的治療和康復也有了極大的信心。

每一位患者都是生命的斗士。中荷人壽始終秉持“客戶至上、輕松尊重”的服務理念，不斷提升理賠服務的質(zhì)量和溫度，為更多的患者送去溫暖和希望，迎接每一個美好的明天。