郵儲銀行長豐縣支行：小小“零錢包”，溫暖心連心

為持續(xù)踐行“金融為民”理念，提升金融服務(wù)水平，全面優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，郵儲銀行長豐縣支行面向公眾開展“零錢包”兌換服務(wù)工作，主動提供零鈔兌換、新鈔兌換等現(xiàn)金服務(wù)，有效提升公眾對支行現(xiàn)金服務(wù)的滿意度。

“太貼心了，還是現(xiàn)金更適合我們這一代人呀!“零錢包”不僅面額齊全，而且含有封口，既安全又方便!”一位年邁的客戶手捧著剛兌換的零錢包，由衷地贊嘆道。郵儲銀行長豐縣支行為客戶配備了金額分別為100元-500元的標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”，內(nèi)含公眾日常交易中頻繁使用的1元、5元、10元、20元、50元面額的現(xiàn)金，以及根據(jù)客戶不同需求定制的“零錢包”，且采取多元化零鈔服務(wù)，比如依據(jù)商戶需求提供大量特定面額零鈔等。兌換過程不取號、不排隊，當(dāng)網(wǎng)點遇到兌換人數(shù)較多、等待時間較長的情況，將隨時開設(shè)臨時窗口滿足客戶需求，幫助客戶快捷高效地通過“零錢包”辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)，取得了客戶的一致好評!

在做好網(wǎng)點“零錢包”推廣工作的同時，郵儲銀行長豐縣支行積極深入周邊商戶和社區(qū)，開展上門宣傳服務(wù)，了解零鈔兌換需求，并收集客戶對于“零錢包”的使用建議。此舉不僅提高了群眾對“零錢包”兌換的認(rèn)知，還加強(qiáng)了與周邊商戶的合作，讓“零錢包”服務(wù)真正走進(jìn)了百姓生活，做到金融服務(wù)與民同行。

現(xiàn)在，越來越多的周邊居民使用郵儲銀行長豐縣支行推出的“零錢包”，這一抹便利服務(wù)的紅色，在一次次貼心的服務(wù)中傳遞了支行的溫度，更拉近了與民眾的距離。郵儲銀行長豐縣支行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量，不斷提升客戶現(xiàn)金服務(wù)的體驗，積極構(gòu)造安全、高效的金融環(huán)境，為客戶送上溫暖貼心的金融服務(wù)!(錢文慧)