郵儲銀行馬鞍山市湖西路支行：微笑服務(wù)顯真心

“你自己都還懷著孕，每次都會想到在外面的我們，喊我們進(jìn)來，會不會給你們銀行工作帶來麻煩。”郵儲銀行馬鞍山市湖西路支行外邊幾位環(huán)衛(wèi)工人大姐激動的對該行營業(yè)主管陶倩說著。

據(jù)悉，郵儲銀行馬鞍山市湖西路支行作為工會驛站的站點，一直致力為附近的戶外勞動者和本網(wǎng)點的客戶提供暖心有愛的便捷服務(wù)。該行網(wǎng)點配備了雨傘、防曬袖套、礦泉水，防暑降溫相關(guān)藥品等。

8月下旬連日的高溫天氣，讓室內(nèi)外所有勞動者都感受到炎熱難耐。在網(wǎng)點廳堂值守的營業(yè)主管陶倩關(guān)注到門外的環(huán)衛(wèi)師傅已滿頭大汗，卻只坐在旁邊陰涼處休息暫時緩解暴曬帶來的不適。陶倩叫上引導(dǎo)員一起第一時間將環(huán)衛(wèi)師傅請進(jìn)網(wǎng)點大廳休息納涼，并為環(huán)衛(wèi)工人送上了礦泉水、防曬袖套等防曬降溫物品。環(huán)衛(wèi)師傅非常感動，但也擔(dān)心自己的到來會給銀行工作帶來不便。陶倩總是微笑著告訴他們一點也不需要擔(dān)心，郵儲銀行的郵愛驛站就為改善戶外工作者工作和休息環(huán)境的號召設(shè)立的，讓戶外工作的人累了能歇腳、渴了有水喝、隨時充上電、夏天能納涼，雨天能避雨，以后有了什么困難可以第一時間到湖西路支行尋求幫助。環(huán)衛(wèi)師傅聽聞連連微笑點頭說道：“郵儲銀行的工作人員很熱情，看到你們的微笑我們能感受到你們的真心，以后存錢找郵儲。你們想著我們，我們也要想著你們!”

郵儲銀行馬鞍山市分行近期開展了“暖心關(guān)懷，微笑郵儲”專項服務(wù)提升活動，堅持以人為本，通過員工傳遞“微笑服務(wù)”理念，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的服務(wù)體驗，讓每位蒞臨郵儲銀行的客戶都感受到溫暖與喜悅。(陶倩)