郵儲(chǔ)銀行蕪湖市赭山西路支行：服務(wù)暖人心，客戶點(diǎn)贊送錦旗

在郵儲(chǔ)銀行蕪湖市赭山西路支行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)如同春日暖陽(yáng)，溫暖著每一位客戶的心。近日，客戶王女士專程送來(lái)一面寫有“情系客戶慧眼識(shí)，排憂解難暖人心”的錦旗，以表達(dá)對(duì)該行營(yíng)業(yè)主管感激之情以及對(duì)服務(wù)態(tài)度的高度認(rèn)可。

事情的起因是客戶王女士身在外地，發(fā)現(xiàn)其父名下銀行卡疑似被盜刷。焦急萬(wàn)分的她向父親賬戶開(kāi)戶行蕪湖市赭山西路支行求助，希望能調(diào)取監(jiān)控視頻以查明情況。營(yíng)業(yè)主管得知此事后，迅速行動(dòng)起來(lái)。然而，由于時(shí)間間隔較久，ATM 等相關(guān)通道的監(jiān)控視頻已被覆蓋，但營(yíng)業(yè)主管并沒(méi)有因此而放棄，她憑借著高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，又利用休息時(shí)間嘗試調(diào)取其他通道的監(jiān)控視頻。在經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)查找后，終于為客戶提供了有效的線索。雖然未能直接確定盜刷人，但這些線索對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪中送炭，為客戶后續(xù)的處理提供了重要依據(jù)。

郵儲(chǔ)銀行蕪湖市赭山西路支行一直以來(lái)都秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶的需求放在首位。該行營(yíng)業(yè)主管的熱情服務(wù)和細(xì)致工作體現(xiàn)了支行對(duì)客戶的關(guān)懷與擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該行將以此次獲贈(zèng)錦旗為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作，為廣大客戶提供更加貼心、周到的金融服務(wù)，為銀行的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。(班婧)