郵儲銀行蕪湖市分行：情系個體，服務(wù)“郵”溫情

為認(rèn)真落實第三屆“個體工商戶服務(wù)月”活動總體安排，聚焦個體工商戶發(fā)展中的困難和訴求，讓蕪湖市個體工商戶切實享受“服務(wù)月”成果。郵儲銀行蕪湖市分行積極組織并協(xié)助參與本次活動，通過開展多項主題活動，充分動員各方面力量，推動各項紓困政策落地落實，引導(dǎo)全社會關(guān)心關(guān)愛個體工商戶，共同促進個體工商戶健康發(fā)展。截至2024年8月末，本年該行個人經(jīng)營性貸款中累計向4300多戶個體工商戶投放信貸資金超18億元。

個體工商戶作為市場經(jīng)濟的“毛細(xì)血管”和“神經(jīng)末梢”，是便利群眾生活服務(wù)的最直接提供者，發(fā)揮著就業(yè)“蓄水池”、社會穩(wěn)定器、共同富裕生力軍的重要作用。圍繞做好金融支持個體工商戶專項行動，助力實體經(jīng)濟的發(fā)展，郵儲銀行蕪湖市分行認(rèn)真落實國務(wù)院“確保將小微企業(yè)融資成本降下來”的要求，積極向上級行爭取優(yōu)惠利率政策。同時，積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”號召，加強與人行、財政、人社等機構(gòu)溝通協(xié)作，充分利用創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息政策，支持個體工商戶創(chuàng)業(yè)就業(yè)，截至8月末，該行本年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款187筆、金額3643萬元，其中，向個體工商戶客群發(fā)放163筆、金額3217萬元，占比超88%。

該行積極對接社區(qū)(村)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))走村入戶開展貸款宣傳，同時聯(lián)合人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商會等合作機構(gòu)，合作舉辦貸款推介會、宣講會，針對性宣傳個體工商戶金融服務(wù)產(chǎn)品，通過獲取貸款意向客戶名單，持續(xù)組織開展名單制營銷，提高客戶金融服務(wù)觸達率。同時，該行充分加強內(nèi)部條線聯(lián)動，推進業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，強化對存量業(yè)務(wù)白名單客群精準(zhǔn)營銷和投放。不斷加強與省農(nóng)擔(dān)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等平臺合作，聯(lián)合發(fā)展郵擔(dān)云通業(yè)務(wù)，建立集中服務(wù)、高效授信的配套工作機制，有效緩解涉農(nóng)經(jīng)營主體融資難、擔(dān)保難、融資貴的局面。

在貸款辦理上，該行通過優(yōu)先受理、調(diào)查，簡化審查、審批手續(xù)，嚴(yán)控服務(wù)時限，為個體工商戶提供了快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的貸款服務(wù)。同時，針對個體工商戶分布散、距離遠(yuǎn)等情況，積極向上級行申請移動展業(yè)設(shè)備(PAD)用于業(yè)務(wù)辦理，該設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)移動化的業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場調(diào)查、實地拍照、報告制作、合同及借據(jù)簽署、貸款發(fā)放等工作，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)時時辦理，做到了“一站式”金融服務(wù)，減少了客戶往返次數(shù)，有效降低客戶非利息成本支出。(鄭娟)