郵儲銀行滁州全椒縣支行營業(yè)部：延伸服務(wù)有溫度

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(葉道靜) “真是太感謝你們?yōu)槲覀兘鉀Q了困難!”儲戶張先生對郵儲銀行滁州全椒縣支行營業(yè)部的暖心服務(wù)豎起了大拇指，對網(wǎng)點的貼心服務(wù)與關(guān)懷表示感謝。

近日，張先生來到郵儲銀行滁州全椒縣支行營業(yè)部代理開立存款證明時發(fā)現(xiàn)銀行卡密碼錯誤，不由焦急萬分。原來，張先生的姑媽長期定居在國外，因生病在國外就醫(yī)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)急需開立存款證明，網(wǎng)點工作人員立刻安慰客戶，可以通過延伸服務(wù)辦理業(yè)務(wù)，解決問題。

當(dāng)日，在兩名工作人員見證下，通過視頻核實張先生姑媽的情況和委托意愿后，郵儲銀行滁州全椒縣支行工作人員把授權(quán)委托書電子版發(fā)給客戶，讓其在國外打印出來，并耐心指導(dǎo)客戶填寫，并見證張先生姑媽在授權(quán)書上簽字確認(rèn)同時截屏留存。此時，張先生姑媽仍然擔(dān)心在視頻里辦不了，也很著急隔這么遠(yuǎn)如何能將此事解決。工作人員寬慰老人，一定會想辦法為她處理好，不會影響她辦理住院手續(xù)。

不久，在收到從國外寄來的授權(quán)委托書后，郵儲銀行滁州全椒縣支行工作人員立即聯(lián)系張先生到網(wǎng)點，順利為期辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，這才出現(xiàn)了本文開頭的一幕。

銀行服務(wù)無小事，延伸服務(wù)暖人心。郵儲銀行滁州全椒縣支行營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終秉承“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”服務(wù)理念，持續(xù)延伸柜面服務(wù)，解決客戶實際困難，為客戶送上有溫度的金融服務(wù)。