郵儲銀行亳州市渦陽縣支行：行動不便遇難題 延伸服務來幫忙

“老人的銀行卡密碼被我輸錯幾次，鎖定了，怎么辦?”近日，郵儲銀行渦陽縣城南支行大廳里，一位叔叔拿著一張銀行卡焦急地詢問到。

經(jīng)溝通了解到，該銀行卡持卡人是一位老人，因多年癱瘓在床，平時多由其子女代為取款，在代為取款時由于多次密碼輸入錯誤被鎖定，導致老人退休工資無法支取。

在了解情況后，該行支行長高度重視，立即帶領當班柜員一起，開展上門服務，解決客戶的燃眉之急。“太感謝你們了，不辭辛苦的到家里來，幫了我大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務，太暖心了!我本來以為會很麻煩，但是郵儲銀行的專業(yè)和高效讓我感動”，客戶感動的說到。

服務客戶無小事，細微之處見真情。近年來，郵儲銀行亳州市分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，在全力提供優(yōu)質(zhì)金融服務的基礎上，想客戶之所想、急客戶之所急，以實際行動詮釋百姓銀行的為民情懷，贏得了客戶的高度贊揚。(李堂)