郵儲(chǔ)銀行亳州市渦陽縣支行：行動(dòng)不便遇難題 延伸服務(wù)來幫忙

“老人的銀行卡密碼被我輸錯(cuò)幾次，鎖定了，怎么辦?”近日，郵儲(chǔ)銀行渦陽縣城南支行大廳里，一位叔叔拿著一張銀行卡焦急地詢問到。

經(jīng)溝通了解到，該銀行卡持卡人是一位老人，因多年癱瘓?jiān)诖玻�平時(shí)多由其子女代為取款，在代為取款時(shí)由于多次密碼輸入錯(cuò)誤被鎖定，導(dǎo)致老人退休工資無法支取。

在了解情況后，該行支行長高度重視，立即帶領(lǐng)當(dāng)班柜員一起，開展上門服務(wù)，解決客戶的燃眉之急。“太感謝你們了，不辭辛苦的到家里來，幫了我大忙，謝謝你們提供這么人性化的服務(wù)，太暖心了!我本來以為會(huì)很麻煩，但是郵儲(chǔ)銀行的專業(yè)和高效讓我感動(dòng)”，客戶感動(dòng)的說到。

服務(wù)客戶無小事，細(xì)微之處見真情。近年來，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在全力提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，想客戶之所想、急客戶之所急，以實(shí)際行動(dòng)詮釋百姓銀行的為民情懷，贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。(李堂)