迎江區(qū)荷花塘社區(qū)：“三心”促服務(wù) 貼心零距離

為了提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)零距離，安慶市迎江區(qū)孝肅路街道荷花塘社區(qū)提出了“三心”標(biāo)準(zhǔn)，即用心、貼心、暖心，拉近心與心之間的距離，以此推動社區(qū)微孝夕陽紅書記項(xiàng)目及信用社區(qū)建設(shè)工作再上新臺階。

用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量用心服務(wù)是社區(qū)工作的基礎(chǔ)。荷花塘社區(qū)始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實(shí)履行職責(zé)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一方面，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng);另一方面，日常工作中深入基層，了解居民需求，為居民提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

貼心服務(wù)，拉近居民關(guān)系貼心服務(wù)是社區(qū)工作的關(guān)鍵。荷花塘社區(qū)堅(jiān)持牢固樹立以人為本的理念，想居民所想，急居民所急，解居民所難。通過積極在微孝夕陽紅書記項(xiàng)目上下功夫，堅(jiān)持開展“十微行動”，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷和溫暖，從而拉近與居民關(guān)系，構(gòu)建微孝社區(qū)。

暖心服務(wù)，提升居民幸福感暖心服務(wù)是社區(qū)工作的目標(biāo)。荷花塘社區(qū)牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識，關(guān)注弱勢群體，積極開展幫扶活動，為他們送去關(guān)愛和溫暖。同時(shí)，荷花塘社區(qū)鼓勵轄區(qū)黨員、居民參與信用社區(qū)建設(shè)，積極參加荷花塘社區(qū)通過“信用積分”機(jī)制激發(fā)居民的主人翁意識，共同為打造幸福、和諧的信用社區(qū)而努力。

“三心”標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)荷花塘社區(qū)服務(wù)零距離的有效途徑。只有用心、貼心、暖心地為居民服務(wù)，才能贏得居民的信任和支持，推動微孝夕陽紅書記項(xiàng)目參與度不斷提高、信用社區(qū)工作不斷向前發(fā)展。(江璐瑤)