桐城市呂亭鎮(zhèn)人大：“小投票”助力“大民生”

自2019年8月民生實事項目人大代表票決制工作開展以來，桐城市呂亭鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大的主觀能動作用，充分調(diào)動基層黨組織和人大代表積極性，形成合力，各階段都有專人負責“民生實事項目”的協(xié)調(diào)、指導、管理、實施、把關(guān)、驗收等工作;吸收村兩委成員、群眾代表廣泛參與“民生實事”工作全過程，監(jiān)督“民生實事”工作的進展落實情況。同時，通過開展代表小組活動、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、“村民網(wǎng)絡(luò)說事室”等“線上線下”相結(jié)合的方式，有效調(diào)動各職能部門、代表和群眾的積極性，廣泛征集各方面的意見建議，最大限度覆蓋民生需求。

走進呂亭鎮(zhèn)便民服務中心，全新的服務大廳令人耳目一新。一位老人正坐在“民政”辦事窗口前的長凳上，手里還捧著杯熱氣騰騰的茶水，經(jīng)了解老人是來咨詢低保申請事宜的，窗口工作人員正面帶微笑耐心地給老人解釋著辦理低保的各類程序和注意事項。這只是呂亭鎮(zhèn)便民服務大廳建成以來每天無數(shù)個工作場景的一個縮影。

該鎮(zhèn)新建成便民服務大廳面積達340平方米，服務廳內(nèi)的辦事窗口、居民休息區(qū)、自助服務區(qū)功能設(shè)置合理、一應俱全，辦公場地柜臺干凈、整潔，文件物品擺放整齊，服務站內(nèi)整齊美觀，急救箱、便民箱、飲水、雨傘等便民服務設(shè)施齊全，得到廣大群眾的一致好評。

“以前都是一個人一個辦公室，現(xiàn)在都在一個大廳，找人辦事不用來回跑，現(xiàn)在的政務服務真是越來越省事了。”呂亭鎮(zhèn)官塘村村民王英高興地說：“真的太方便了，要感謝我們的人大代表。”

該鎮(zhèn)便民服務中心原有面積約為80平方米，存在建筑面積小，功能區(qū)不足，職能部門不全等問題，給以往群眾辦事帶來不便。人大代表嚴皆波在走訪聯(lián)系選民時了解到這一情況后，將建議反饋給鎮(zhèn)人大主席團，人大主席團立即組織人大代表進行實地調(diào)研，認為新建前廳后室式服務大廳，實現(xiàn)一站式服務非常有必要。

在該鎮(zhèn)第四屆人大第三次會議上，鎮(zhèn)便民服務中心項目被列入了2023年度民生實事人大代表票決制項目。此后，呂亭鎮(zhèn)人大組織協(xié)調(diào)多個職能部門，從用地、場所設(shè)計、機構(gòu)設(shè)置、日常維護等多方面為便民服務大廳建設(shè)提供全方位保障。

2023年底，呂亭鎮(zhèn)便民服務大廳建設(shè)完成，政務服務、衛(wèi)生健康、民政、醫(yī)保、殘聯(lián)、社保等群眾關(guān)心的高頻業(yè)務部門進駐，真正實現(xiàn)了一站式服務。這一民生實事項目的快速實施，不僅解決了周邊居民群眾辦事難、跑路難的問題，也極大提升了呂亭鎮(zhèn)及轄區(qū)居民群眾的幸福指數(shù)。

通過民生實事項目人大代表票決制工作完成的民生好事還有許多：從呂亭老街拆違到平坦街人行道兩側(cè)道路的硬化，從一座座新改造的危房到鎮(zhèn)老年大學的建設(shè)修繕，從葉家灣紅色革命教育基地的改造提升到便民服務大廳一列列整齊的工位……一張表決票，一頭載著民主，一頭連著民生。呂亭鎮(zhèn)通過實施民生實事人大代表票決制項目，一樁樁群眾關(guān)注的揪心事、煩心事得到了有效解決，真正做到了民生跟著民聲走，實事辦到了群眾的心坎里。讓“既開花又結(jié)果”的民生實事真正成為了踐行全過程人民民主的基層生動實踐。(朱唯芳)