黃山區(qū)龍北社區(qū)：“一網(wǎng)統(tǒng)管” 奏響網(wǎng)格服務為民新樂章

今年以來，黃山區(qū)龍北社區(qū)穩(wěn)步推進 “九個一”引領基層治理工作，以住宅小區(qū)為主體，積極構建“黨建+信訪+N”多功能服務網(wǎng)格,推動黨建聯(lián)盟共建單位、轄區(qū)愛心商家等各方資源下沉居民小區(qū)，構建了黨建引領、多方參與、共建共享的城市社區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”新格局。

延伸網(wǎng)格黨建服務觸角，建強居民網(wǎng)格黨支部。社區(qū)黨委深入小區(qū)走訪并征求多方意見，結合小區(qū)管理現(xiàn)狀將轄區(qū)44個小區(qū)劃分7個“黨建+信訪+N”多功能網(wǎng)格，建立轄區(qū)272名黨員臺賬，選優(yōu)配強網(wǎng)格黨支部委員候選人預備人選。8月份完成了7個網(wǎng)格黨支部組建工作，成立了7個多功能便民為民網(wǎng)格黨支部，公開選舉出21名優(yōu)秀黨支部委員（含7名優(yōu)秀黨支部書記），推選14名優(yōu)秀黨小組組長、56名黨員樓棟長，搭建起“社區(qū)黨組織——小區(qū)黨支部——黨小組——黨員樓棟長”四級黨組織體系。小區(qū)黨支部成立后，小區(qū)衛(wèi)生志愿清掃、聯(lián)系獨居困難群眾等簡單的事黨員樓棟長、小組長主動做，下水道堵塞、陽臺漏水等難點問題黨支部帶領居民群眾在網(wǎng)格內商量著做。截止目前網(wǎng)格黨支部開展網(wǎng)格衛(wèi)生志愿清掃活動1500余人次，關懷慰問困難群眾120余人，解決下水道堵塞等難點問題20余個，有效推動功能性網(wǎng)格黨支部服務居民最后一米。

搭建網(wǎng)格“家門口議事”平臺，織牢糾紛“防控網(wǎng)”。依托小區(qū)黨群驛站、蜂巢驛站、文明實踐點、物業(yè)公司等便民站點，社區(qū)在小區(qū)網(wǎng)格內搭建“家門口議事”平臺，通過微會議、微調解等形式，真正實現(xiàn)將糾紛調解服務平臺搬到了居民“家門口”，讓居民有地方說事、有地方說理、有地方解決矛盾。按照“一網(wǎng)統(tǒng)管”人員配置，將網(wǎng)格黨支部建在網(wǎng)格上，建立“黨建+信訪+N”網(wǎng)格管理模式。依托黨建網(wǎng)格管理模式，社區(qū)引導鼓勵居民自治，根據(jù)居民行業(yè)特色及意愿，有效發(fā)揮居民信賴社區(qū)大管家平臺作用，組建“網(wǎng)格黨員+網(wǎng)格員+熱心居民大姐+N”自治調解隊伍。當好居民網(wǎng)格矛盾“過濾器”，守護矛盾化解工作第一站，為社區(qū)裝好“穩(wěn)定器”，為網(wǎng)格居民送上“定心丸”，致力解決群眾實際問題，在萌芽中解決矛盾糾紛，化解信訪隱患。通過網(wǎng)格“家門口議事”平臺，查調處矛盾糾紛32起，調處成功32起，調解成功率100%。

聚焦網(wǎng)格“一老一小”，關愛行動走深走實。社區(qū)黨委積極發(fā)揮“繁星為民”志愿隊伍作用，組建了網(wǎng)格黨支部黨員、業(yè)主委成員、物業(yè)工作者、居民志愿者等人員構成的網(wǎng)格“暖心服務小分隊”，深化“鄰里守望+日常走訪”機制。截止目前對居民網(wǎng)格內150余位重點老年人和30余位留守兒童進行全覆蓋走訪聯(lián)絡，為獨居、孤寡、退役軍人等老年人和留守兒童送上健康體檢、老年助餐、反電詐、食品安全、節(jié)日慰問等暖心服務900余人次。依托黨建聯(lián)盟共駐共建機制，聯(lián)合區(qū)檢察院在第三居民網(wǎng)格建立全區(qū)首家“社區(qū)檢察官法律服務室”，開展居民網(wǎng)格普法活動10場次；與團區(qū)委、黃山一中等共建單位發(fā)起“四葉草公益課堂”，開展關愛青少年普法教育、安全教育、文明創(chuàng)建、關心關愛老人等各類活動30余起，參與學生1300余人次。（何業(yè)宏、章珍珠）