黃山休寧縣：“點(diǎn)單—派單—接單”管理 服務(wù)群眾不落單

為進(jìn)一步建立健全“群眾點(diǎn)單、部門接單”的工作機(jī)制，黃山市休寧縣依托“紅網(wǎng)議事廳(亭)”黨群活動微陣地，常態(tài)化開展群眾訴求征集活動，通過強(qiáng)化“點(diǎn)單—派單—接單”管理，切實(shí)增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感，提升黨建引領(lǐng)基層治理水平。

群眾“點(diǎn)單”集民意。以解決群眾實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推行“6+N”清單式服務(wù)，即由村黨組織組織實(shí)施，面向普通群眾提供共建聯(lián)絡(luò)、志愿服務(wù)、技能培訓(xùn)等6項(xiàng)共性服務(wù)及N項(xiàng)個性化服務(wù)，最大化滿足群眾生產(chǎn)生活所需，做實(shí)黨建微服務(wù)。依托94個在村民聚集區(qū)建立的“紅網(wǎng)議事廳(亭)”微陣地，開展黨群議事會、七點(diǎn)懇談會、支部聯(lián)心日等活動，“現(xiàn)場+走訪”征集群眾生產(chǎn)生活所需，認(rèn)真梳理群眾關(guān)于健康體檢、技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各類問題3700多個，形成為民辦實(shí)事事項(xiàng)清單。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)“派單”解民憂。按照“即知即辦、集體研辦、上級協(xié)辦”原則，由村黨組織對群眾需求進(jìn)行分類梳理，鎮(zhèn)村能解決的及時“派單”辦理，難解決的問題由鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行研判后分解落實(shí)，對需上級協(xié)調(diào)的回頭進(jìn)行匯總上報，今年以來共收集環(huán)境整治、醫(yī)保繳納等需求3400多個，修繕生產(chǎn)便道、化解矛盾糾紛等需求300多個。同時21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合“鄉(xiāng)村遍訪”“黨委會開進(jìn)村·支委會開進(jìn)組”等活動，提高解決問題實(shí)效，累計解決生活用水、醫(yī)保繳納等需求3600多個。

部門“接單”聚民心。對鎮(zhèn)村本級難以解決的問題，由縣委組織部聯(lián)系對接衛(wèi)健、醫(yī)保、農(nóng)水等有關(guān)部門“接單”，確定服務(wù)事項(xiàng)、具體措施、完成時限等，組織機(jī)關(guān)在職黨員等到“紅網(wǎng)議事廳(亭)”報到，開展免費(fèi)體檢、知識講座、技能培訓(xùn)等志愿服務(wù)活動100多場次，服務(wù)群眾3000多人次，有效提升群眾的獲得感和幸福感。對村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展、和美村莊建設(shè)等需持續(xù)發(fā)力的遠(yuǎn)景訴求，注重整理群眾共性訴求和個性建議，召開縣鄉(xiāng)村三級產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目謀劃、村莊發(fā)展等座談會，謀劃村級產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目112個，初步排定2024年第一批實(shí)施項(xiàng)目12個，制定落實(shí)精品村打造措施130項(xiàng)，海陽鎮(zhèn)鹽鋪村、溪口鎮(zhèn)祖源村等村莊建設(shè)成效明顯。

(胡國剛劉杰)