市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn) 、掌中安徽訊(申正亮 邵尉)近年來，淮北市杜集區(qū)兜底小區(qū)物業(yè)注入“紅色基因”，在高岳街道東和佳苑小區(qū)、礦山集街道羅馬公館小區(qū)、白鷺西苑3個純棚改安置小區(qū)成功推行試點，通過引入“國企+社區(qū)”共持物業(yè)公司進駐小區(qū)的方式，有效破解無物業(yè)小區(qū)“散、亂、差”管理服務難題，投訴率同比下降87%，群眾幸福感滿意度顯著提升，2022年被中共安徽省委組織部、安徽省住房和城鄉(xiāng)建設廳授予首批“皖美紅色物業(yè)示范小區(qū)”稱號。
堅持物業(yè)姓黨，引進專業(yè)力量。該區(qū)以東和佳苑小區(qū)為例，在厘清國企物業(yè)與社區(qū)權責界限的基礎上，社區(qū)從過去對保潔等工作直接兜底，轉(zhuǎn)為騰出精力重點做好物業(yè)監(jiān)督、優(yōu)撫保障、矛盾調(diào)處等公共服務，國企物業(yè)負責為小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)服務。高岳社區(qū)黨總支牽頭成立東和佳苑小區(qū)黨支部，與國企物業(yè)實行“雙向進入、交叉任職”，及時設立社區(qū)小區(qū)黨支部、業(yè)主代表等多方監(jiān)管的物業(yè)透明賬戶。去年8月，由社區(qū)黨組織牽頭，以小區(qū)黨支部為核心，以志愿服務為載體，東和佳苑小區(qū)成立紅色業(yè)主委員會，推選熱心小區(qū)公共事務、受群眾信任、具備良好溝通能力的樓棟長18名，業(yè)主代表3名，吸納在職黨員、退休黨員、退役軍人、最美家庭等37人進入紅色業(yè)主委員會。同時，建立聯(lián)席會議機制，齊抓共管解決大事難事，服務居民實際需求，形成物業(yè)管理與社區(qū)治理的良性互動。
堅持多方參與，培育自治力量。該區(qū)推行小區(qū)紅色業(yè)委會于每月5日、15日、25日定期開展“樓道爭星”評比活動，在每棟樓單元樓道口設置“紅色星級戶評比”牌，樓棟長按照評比標準進行打分，居民戶根據(jù)“星級”可兌換相應等級的日常生活用品，以潛移默化的方式引導文明社風悄然轉(zhuǎn)變。結合小區(qū)黨員志愿者個人專長，小區(qū)內(nèi)設立醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、垃圾分類、潔凈家園等服務崗位，去年以來累計開展急救知識宣講、樂器教學等各類志愿服務活動180余次。小區(qū)黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，設立2個黨員執(zhí)勤點，15名支部黨員、5名小區(qū)“三報到”黨員利用業(yè)余時間開展樓道廣告清理、安全值守等活動，同時積極協(xié)助國企物業(yè)做好月度“國企物業(yè)經(jīng)理接待日”、年度居民滿意度調(diào)查等工作，促進國企物業(yè)服務水平和社區(qū)為民服務水平雙提升，不斷提高小區(qū)居民生活“舒心指數(shù)”。
堅持為民宗旨，落實保障力量。該區(qū)社區(qū)攜手國企物業(yè)為切實摸清居民對小區(qū)建設的意見建議，逐樓逐戶上門聽取意見，并將6項基礎類、9項提升類改造項目匯編“菜單”，由小區(qū)居民自主勾選“點單”，最終形成小區(qū)綜合改造提升方案，及時排除小區(qū)北門、南門存在安全隱患問題，拓寬硬化道路20米，實行人車分流。規(guī)范地下車庫管理，制定車輛管理制度，新增停車位201位，解決小區(qū)停車難題。解決小區(qū)下水道堵塞，逐戶排查檢測，落實小區(qū)下水道整改108戶。新增小區(qū)風景樹400株，修復綠化面積2700㎡。更換過期滅火器190只，更換樓道燈及路燈504盞。全覆蓋、真入戶、聽需求的大走訪以及小區(qū)綜合改造提升行動切實回應和解決了居民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓原先的“問題”小區(qū)重新煥發(fā)生機和活力，先后受理并解決各類物業(yè)問題85件，受益居民1700余人，小區(qū)物業(yè)收費率達到90%以上，實現(xiàn)了“黨建引領、權責清晰、優(yōu)勢互補、群眾滿意、政企雙贏”的小區(qū)治理新格局，獲得眾多居民的點贊。
