全椒縣二郎口鎮(zhèn)：人大代表多措并舉做好信訪工作

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(吳元民 張昊偉) 信訪工作是了解社情民意、密切聯(lián)系群眾的重要渠道，也是接受群眾監(jiān)督的重要途徑。2023年以來，全椒縣二郎口鎮(zhèn)人大始終堅持人民至上，用實際行動為群眾排憂解難，切實維護群眾權益，積極化解基層矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定，展現(xiàn)新時代人大代表的責任與擔當。

耐心細致，當好政策傳達“宣傳員”。鎮(zhèn)人大代表不定期走訪二郎村、上陶村等14個村(居)，同群眾深入交流，耐心宣傳上級黨委政府最新的政策文件，特別是針對與廣大群眾利益息息相關的政策、方案，讓群眾了解政策信息更具時效性和針對性。同時，立足本鎮(zhèn)，溝通交流今年鎮(zhèn)黨委和政府的發(fā)展規(guī)劃、民生工程、鄉(xiāng)村振興等方面工作，增強服務意識，筑牢干群關系。

持之以恒，做好民意收集“信息員”。以每月“聚民意、惠民生”專項活動為載體，全面收集民情民意。鎮(zhèn)人大代表以村(居)人大為主體，將縣、鎮(zhèn)兩級人大代表分為兩組，實行鎮(zhèn)村人大聯(lián)絡員制度。通過走訪入戶、拉家常、“板凳會”等多種形式開展民情民意調研，及時了解群眾在生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，以及對鎮(zhèn)黨委和政府在各項工作中的意見和建議。

以人為本，干好矛盾化解“協(xié)調員”。堅持黨的領導和依法依規(guī)辦事相統(tǒng)一，對于具有代表性和一定影響性的重點信訪個案，鎮(zhèn)人大積極開展溝通協(xié)調處理，熱情接待、重點督辦，建立長效機制，實行不定期“回頭看”，切實解決群眾的利益問題，積極化解矛盾糾紛，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，進一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

截至目前，共接待群眾來信來訪問題120件，直接參與協(xié)調處理信訪問題18件，為群眾解決實際困難和問題18件。下一步，二郎口鎮(zhèn)人大將持續(xù)發(fā)揮人大代表作用和效能，有效保障基層發(fā)展和諧穩(wěn)定。