創(chuàng)建一流供水營商環(huán)境 多舉措優(yōu)化提升服務(wù)效能

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(王鳳 記者 胡昊) 圍繞創(chuàng)建一流供水營商環(huán)境工作，鳳陽縣益民供水公司聚焦用戶在給水接入業(yè)務(wù)辦理中的痛點、難點和堵點，吸收蘇州市營商環(huán)境的先進理念和做法，找差距、明方向、補短板，在“優(yōu)流程、壓時限、降費用、提效率、強保障”方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升企業(yè)用水便利度和獲得感，為鳳陽縣打造一流營商環(huán)境，提供堅強供水服務(wù)保障。

優(yōu)化流程、壓時限。為讓廣大用戶更快捷獲得用水，該公司創(chuàng)新推出接水報裝的零資料、零審批、零跑腿、零費用、零環(huán)節(jié)的服務(wù)，一件事、一個窗、一網(wǎng)通、一次辦，不等申報、不等出圖，現(xiàn)場勘察確定方案即開工，控制無外線工程在1個工作日內(nèi)完成，實現(xiàn)接水新速度，給客戶帶來實實在在的服務(wù)。

接水“零費用”。規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)所有接水項目在建筑區(qū)紅線外的費用均由政府和供水企業(yè)承擔，實現(xiàn)客戶接水“零費用”。

提效率、強保障。益民供水公司堅持黨組織對一切工作的全面引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用，針對鳳寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)反映的園區(qū)部分供水管網(wǎng)老化、管徑偏小、供水壓力低的現(xiàn)象，公司黨支委組織調(diào)研，現(xiàn)場形成解決方案，打通鳳陽城區(qū)一水廠、經(jīng)開區(qū)二水廠與鳳寧產(chǎn)業(yè)園供水主管道，直接補充供水;增加一臺110kw機組，提升供水能力;對鳳陽城區(qū)一水廠生產(chǎn)設(shè)施和泵房進行改造，增加產(chǎn)能;對鳳寧產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部主管網(wǎng)進行擴容改造，提升自來水的輸配送能力;實施花園湖水廠與鳳寧園區(qū)自來水管道互聯(lián)互通，提升園區(qū)供水保障能力，全面解決了鳳寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)工業(yè)企業(yè)的用水需求。

創(chuàng)新工作方式。開辟用水綜合服務(wù)窗口，實施“企業(yè)專服窗口”、“一窗辦理”，用戶只需進一趟門，便可辦多家事，及時響應(yīng)用戶訴求，提高居民辦事的便利度和滿意度。

目前，鳳陽縣益民供水公司繼續(xù)以深化創(chuàng)新舉措為抓手，以全局觀高定位、高標準推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，實現(xiàn)供水營商環(huán)境全鏈通。