市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊 3月10日，池州市人民政府新聞辦公室聯(lián)合市市場監(jiān)管局、市消保委召開3·15國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會，市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長 胡成發(fā)介紹了2022年池州市消費維權(quán)成效及2023年消費維權(quán)工作展望。
據(jù)了解，池州市市場監(jiān)督管理局、市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“共促消費公平”年主題，不斷健全完善工作機制、加強消費維權(quán)基礎(chǔ)工作，統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，重點開展消費教育宣傳、消費糾紛化解、放心消費創(chuàng)建、社會監(jiān)督和專項整治等工作，營造了更加安全放心的消費環(huán)境，為建設(shè)“三優(yōu)”池州、促進池州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻。2022年，全市12315平臺受理消費者投訴舉報咨詢1.97萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失398萬元。全市各級消保委共受理消費者投訴788件，為消費者挽回經(jīng)濟損失295萬元，接待來訪和咨詢3168人次。
目前，池州市在全省率先啟動全國放心消費示范城市創(chuàng)建，全力打造“滿意消費長三角 放心消費在池州”品牌。累計創(chuàng)建省級“放心消費示范單位”8家、市級“放心消費示范單位”132家。建立線下實體店購物無理由退貨承諾、賠償先付制度，培育線下無理由退貨承諾單位1200家，建成放心消費服務(wù)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)經(jīng)營主體公開承諾、誠信經(jīng)營、社會評價、消費投訴等數(shù)字化應(yīng)用。
記著還從發(fā)布會獲悉，池州市市場監(jiān)管局、市消保委將緊扣“提振消費信心”年主題，組織開展“3·15”宣傳紀(jì)念活動，推進消費教育基地和消費體驗館建設(shè)，持續(xù)開展“進學(xué)校、進社區(qū)、進商場、進企業(yè)、進農(nóng)村”等“五進”活動，以消費者為中心，凝聚各方力量共識，積極構(gòu)建和諧消費關(guān)系，推動消費提質(zhì)升級，不斷提升消費者權(quán)益保護能力水平。
