廿載風(fēng)華 | 奮進(jìn)20載，成就“犇騰”人生

20年前，中國(guó)人壽集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司在境外成功上市，創(chuàng)下當(dāng)年全球最大的IPO，并于三年后回歸國(guó)內(nèi)A股上市。上市20年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”“保險(xiǎn)為民”的初心使命，始終秉持“成己為人 成人達(dá)己”核心企業(yè)文化理念，做人民美好生活的“守護(hù)者”和美麗中國(guó)的“建設(shè)者”。20年間，伴隨中國(guó)人壽的成長(zhǎng)與發(fā)展，一代代國(guó)壽人心懷使命、砥礪前行，踴躍投身保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)計(jì)民生的時(shí)代浪潮，奮力描繪保險(xiǎn)造福于民的時(shí)代畫(huà)卷。

“犇騰團(tuán)隊(duì)”成立于1999年，是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)廣州市分公司的“標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)”標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。走過(guò)20多年發(fā)展歷程，該團(tuán)隊(duì)架構(gòu)人力超過(guò)1200人，而創(chuàng)始人王曉珍一路伴隨團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，也成就了自己的“犇騰”人生。

17歲那年，王曉珍離開(kāi)校園，最早在鎮(zhèn)里的供銷(xiāo)社工作，后來(lái)愛(ài)美的她和朋友合伙創(chuàng)立了自己的理發(fā)店。一年后，“東西南北中，發(fā)財(cái)?shù)綇V東”的歌謠傳遍神州大地，全國(guó)各地的青年紛紛南下，追尋“廣州夢(mèng)”，王曉珍也是其中之一。然而，殘酷的事實(shí)很快就給這個(gè)滿(mǎn)心幻想的姑娘上了一課。

到了廣州王曉珍才發(fā)現(xiàn)，別說(shuō)“發(fā)財(cái)”，工作都難找。輾轉(zhuǎn)幾個(gè)月后，王曉珍勉強(qiáng)入職了一家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司，但找不到歸屬感和成就感的她深知這份工作并非長(zhǎng)久之計(jì)。機(jī)緣巧合之下，她接觸到了保險(xiǎn)行業(yè)，同很多“小白”一樣， 她對(duì)這個(gè)行業(yè)既陌生又好奇，抱著“試試看”的心態(tài)，決定加入中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍。這一干，就是二十多年。

作為全國(guó)首批從事保險(xiǎn)事業(yè)的銷(xiāo)售人員，王曉珍的保險(xiǎn)職業(yè)道路并非一帆風(fēng)順。初到廣州，因?yàn)槿松�地不熟，即使每天�?jiān)持拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)，她的業(yè)績(jī)也始終不見(jiàn)起色。朋友為了鼓勵(lì)她，毫不猶豫地在她這里辦理了一份教育保險(xiǎn)。正是這份信任給了王曉珍勇氣，“如果連產(chǎn)品內(nèi)容都不了解，提供不了好的服務(wù)，又怎么能對(duì)得起朋友的信任呢?”她暗下決心要努力提升自己的專(zhuān)業(yè)性，往后的日子，她一頭扎進(jìn)保險(xiǎn)知識(shí)的海洋。

一張張保單，一份份理賠。王曉珍不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中存在的不足，努力讓自己的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)，更加貼合客戶(hù)的保障需求�？恐鴮�(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的努力與真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不斷精進(jìn)，王曉珍的事業(yè)迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)和突破。2007年她第一次獲得“百萬(wàn)之星”榮譽(yù)。在之后的職業(yè)生涯中，她又接連榮獲上海IMA國(guó)際保險(xiǎn)節(jié)“保險(xiǎn)名家金獎(jiǎng)”、總公司“領(lǐng)軍總監(jiān)獎(jiǎng)”、國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA“優(yōu)秀主管白金獎(jiǎng)”、百萬(wàn)圓桌MDRT會(huì)員，并擔(dān)任總公司個(gè)險(xiǎn)精英俱樂(lè)部副會(huì)長(zhǎng)，以及世界華人保險(xiǎn)大會(huì)講師。時(shí)至今日，王曉珍累計(jì)服務(wù)客戶(hù)數(shù)已超7000人，為客戶(hù)提供保險(xiǎn)保障超61.5億元。

說(shuō)起從業(yè)經(jīng)歷中印象最為深刻的理賠案例，王曉珍回憶起曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一位40歲左右的男性客戶(hù)，該客戶(hù)因?yàn)槌Ｄ旰染茖?dǎo)致胃出血不幸離世，留下妻子一人帶著三個(gè)年幼的孩子，還有尚未還清的十幾萬(wàn)的房貸。好在客戶(hù)生前給自己配置了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，意外發(fā)生時(shí)，雪中送炭的理賠款為這個(gè)絕望的家庭送上了一絲溫暖。送出理賠款的那刻，王曉珍看著這個(gè)重新燃起生活希望的家庭，心里五味雜陳。“那一刻我強(qiáng)烈的感覺(jué)到，自己從事的行業(yè)切切實(shí)實(shí)能為別人做點(diǎn)什么，能為一個(gè)家庭做點(diǎn)什么，‘保險(xiǎn)為民’不是一句空話(huà)。”這也更加堅(jiān)定了王曉珍要在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)光發(fā)熱的決心。

20年風(fēng)雨歷程，離不開(kāi)相互扶持的伙伴。王曉珍從小山村一步步在大城市扎穩(wěn)腳跟，創(chuàng)下輝煌業(yè)績(jī)，也打造出一只高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。“犇騰團(tuán)隊(duì)”設(shè)有五大功能組，在功能組的框架內(nèi)規(guī)范工作流程、相互合作監(jiān)督，全面保障客戶(hù)權(quán)益的同時(shí)，為團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理提供了有效的系統(tǒng)支持。目前，該團(tuán)隊(duì)主要分布在廣州市核心主城區(qū)天河、海珠區(qū)的三家支公司，團(tuán)隊(duì)伙伴平均年齡34歲，大專(zhuān)及以上高學(xué)歷人才占比54%。

光陰似箭，日月如梭�；厥讈�(lái)時(shí)路，王曉珍說(shuō)，“即便我沒(méi)有先天優(yōu)勢(shì)，即使一切從頭開(kāi)始，內(nèi)心也有一片花海一般美麗的夢(mèng)想，鼓舞著我一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)、積極樂(lè)觀(guān)地向前努力。”在公司上市二十周年之際，她衷心的祝愿公司發(fā)展越來(lái)越好，也希望自己的團(tuán)隊(duì)能夠在中國(guó)人壽的舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱，為更多的家庭配置風(fēng)險(xiǎn)保障，為人民的美好幸福生活貢獻(xiàn)力量!

(圖：王曉珍)