中荷人壽2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動圓滿完成

9月15日起，為期一個月的“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動圓滿完成。期間，中荷人壽圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好未來”活動主題，通過多角度、多渠道、多形式的金融知識普及、金融風(fēng)險提示等系列活動內(nèi)容，將金融知識、金融風(fēng)險提示、行業(yè)熱點政策等實用的知識傳遞給更多的金融消費者，展現(xiàn)對金融消費者權(quán)益保護的新?lián)�當、新氣象�?/p>

中荷人壽統(tǒng)籌布局、總分聯(lián)動、全員參與、集中展現(xiàn)，形成宣傳合力。據(jù)統(tǒng)計，宣傳月期間，中荷人壽總分公司累計開展宣教活動131場，覆蓋消費者人群達66萬余人。

創(chuàng)新活動玩法 知識普及寓教于樂

在今年的宣傳月期間，中荷人壽“輕松之旅 人生贏家”主題桌游活力出街，開啟金融宣教線下活動新模式。公眾通過此款桌游可以經(jīng)歷畢業(yè)、工作、戀愛、生育、退休等人生階段，模擬現(xiàn)實中的經(jīng)濟生活，通過收入、儲蓄、消費、投資等金融形式，透過平衡和分配金錢的方法，以沉浸式體驗建立財商基礎(chǔ)概念，更大程度地普及金融、保險、反詐知識，在寓教于樂中感受金融在日常生活中的作用，讓正確的金融理念深入人心。

同時，中荷人壽通過官方平臺上線的“領(lǐng)金融知識能量棒 做明明白白消費者”線上闖關(guān)問答小游戲，為宣傳月活動增添了活力與動力，共計有超過4000人在線答題闖關(guān)。此款游戲結(jié)合金融消費場景，通過文字、圖片和視頻等多種形式進行提問，向公眾傳播金融常識、反詐騙、防范代理退保等內(nèi)容，幫助參與者更加直觀的了解詐騙手段和高息誘惑等內(nèi)容，提升金融素養(yǎng)。

豐富活動載體 “五進入”活力開展

9月26日是本年度主題活動的集中宣傳教育日，中荷人壽總、分公司聯(lián)合行動，在各自轄區(qū)范圍內(nèi)開展各具特色的“五進入”活動，進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，到處都有中荷人壽宣傳團隊的身影。據(jù)統(tǒng)計，總分合力開展“五進入”125場，集中宣傳形成了強大的宣傳合力，將金融知識及風(fēng)險提示，以這種更加溫暖、貼切的方式傳遞到公眾的身邊。在各個活動現(xiàn)場，最能調(diào)動公眾參與度的當屬“輕松之旅 人生贏家”主題桌游小游戲，游戲通過充滿歡樂及探險的形式吸引了公眾的廣泛互動，不僅可以提升公眾的財商及風(fēng)險意識，還將更多的金融知識普及給公眾。

聚焦宣傳陣地 內(nèi)容多元形式豐富

中荷人壽通過官方自媒體平臺傳播 “荷您說知識”“荷您說風(fēng)險”專題短視頻，聚焦正確的保險知識、誠信文化、防范代理退保等內(nèi)容。其中，創(chuàng)新推出的金融宣教小品《幸福消保年》通過幽默有趣的演繹，講述工作人員與家人合力勸說老年人遠離高收益金融騙局的溫馨故事，《“荷您說風(fēng)險”系列之詐騙也玩高科技，AI換臉看仔細》視頻引發(fā)了消費者的共鳴，視頻憑借當下高科技騙局的揭曉，將公眾身邊容易發(fā)生的騙局以視頻形式呈現(xiàn)，傳播度極高，普及效果良好。

同時，中荷人壽微生活推出系列宣傳稿件，尤其是在“十一”假期期間，加強了對保險行業(yè)償付能力、稅延養(yǎng)老金等政策的深度解讀與剖析，讓公眾不僅能看到保險行業(yè)的溫度，更感受到了來自保險的專業(yè)力量。

為民辦實事 惠民利民服務(wù)于民

一直以來，中荷人壽堅持以人民為中心，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，提升服務(wù)水平。圍繞“更靈敏的體驗管理、更便捷的線上服務(wù)、更多元的健康管理、更溫暖的養(yǎng)老服務(wù)”，全面增強消費者信任感和滿意度。同時在本次活動期間，進一步加強在產(chǎn)品設(shè)計、宣傳銷售、保單服務(wù)等環(huán)節(jié)的評估和監(jiān)測，全面保障消費者權(quán)益。

未來，中荷人壽將切實踐行“金融為民”的社會責任，全力打造有溫度、多形式、全方位的金融知識宣傳陣地，持續(xù)將金融知識宣傳工作做深做實，中荷人壽將攜手廣大客戶共創(chuàng)美好生活。