紙箋傳心意 字字感恩暖人心——陽(yáng)光人壽馬鞍山中支收到客戶感謝信

近日，陽(yáng)光人壽馬鞍山中支收到一封來(lái)自客戶蔡女士的特殊感謝信，言真意切的字里行間，流露出了對(duì)公司業(yè)務(wù)員和理賠人員的感激之情。

據(jù)了解，客戶蔡女士于2018年11月在陽(yáng)光人壽馬鞍山中支投保了《陽(yáng)光人壽附加臻逸重大疾病保險(xiǎn)》，重疾保額20萬(wàn)元。2023年6月，蔡女士不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤，這一噩耗讓蔡女士一家陷入前所未有的痛苦及困境中。中支業(yè)務(wù)員和理賠人員獲知蔡女士情況后第一時(shí)間核實(shí)病情等治療情況，最終于蔡女士申請(qǐng)理賠后的第二天就完成全部審核工作，根據(jù)條款一次性向蔡女士支付理賠款合計(jì)204731.05元，解決了蔡女士一家的燃眉之急。收到理賠款后，蔡女士激動(dòng)的表示：“感謝陽(yáng)光人壽馬鞍山中支高效和及時(shí)的理賠款，讓我更有底氣去打敗病魔，也讓我的家庭不至于因重大疾病遭受重創(chuàng)”，并送來(lái)一紙感謝信。

客戶的感謝信，體現(xiàn)了對(duì)公司快速且高效理賠服務(wù)的肯定，更承載了客戶對(duì)公司最大的信任和感激。未來(lái)，陽(yáng)光人壽馬鞍山中支將持續(xù)秉承“一切為了客戶”的核心價(jià)值觀，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予客戶最滿意的體驗(yàn)感，讓保險(xiǎn)的力量深入人心。