泰康就醫(yī)綠通服務(wù)好 客戶好評再加保

安徽亳州的J女士一家四口均為泰康高客，其本人是公司黑鉆客戶，大兒子是公司尊鉆客戶，愛人及小兒子為公司鉆石客戶，均是泰康的忠實(shí)客戶。

2023年5月6日，J女士的愛人體檢查出左腎盂積水，雙腎多發(fā)性結(jié)石，右腎兩枚密度影等，醫(yī)院建議其住院進(jìn)一步治療�？蛻粝氲狡鋼碛泄�司的就醫(yī)綠通服務(wù)，可以得到更好的醫(yī)療資源和名醫(yī)專家診療，抱著試一試的態(tài)度聯(lián)系到中支高客管家，要求泰康為其愛人加急預(yù)約5月8日中國人民解放軍總醫(yī)院泌尿科專家。接到J女士電話后，中支高客管家第一時間為其在系統(tǒng)進(jìn)行了預(yù)約。

當(dāng)天下午J女士就接到了總公司就醫(yī)管家的電話，就醫(yī)管家本著為客戶負(fù)責(zé)的原則以及對醫(yī)院和專家的了解，為其推薦了北京大學(xué)第一醫(yī)院更合適的主任專家，客戶經(jīng)與家人商量后決定兩家醫(yī)院都預(yù)約，看后再對比在哪家醫(yī)院治療。

5月7號公司就醫(yī)管家電話聯(lián)系到J女生，稱兩家醫(yī)院的專家都預(yù)約好，且都在8號當(dāng)天，客戶對公司預(yù)約的速度表示難以置信，稱正常就診掛號都需要一兩個月以后，沒想到泰康一天的時間預(yù)約了兩個權(quán)威專家。

5月8日一早，就醫(yī)管家便早早的來到醫(yī)院，為高客安排好了一切，上午陪同客戶看了其自己指定的專家，下午又陪其看了公司推薦的專家。經(jīng)過對比，客戶最終決定在公司推薦的北京大學(xué)第一醫(yī)院住院治療。

同時J女士在陪同其愛人住院期間因其左膝關(guān)節(jié)炎，水腫，外側(cè)半月板前、后損傷、囊腫等病癥，又讓公司為其預(yù)約了5月11日中國人民解放軍醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心兩位專家，公司均順利幫助客戶解決了其就醫(yī)掛號的問題。

客戶出院回家后，中支總經(jīng)理第一時間帶上鮮花和禮品上門探視，J女士及家人非常感動，對公司的安排和服務(wù)非常滿意，其兒子更是表示這么好的醫(yī)院和專家是怎么那么快就可以安排好的，感到難以置信�？蛻艏捌浼胰藢�公司本次就診綠通的安排感受非常滿意，并在第一時間為其兒子加保了尊享世家產(chǎn)品，保費(fèi)60萬元，同時J女士表示近期還會再為其兒子及兒媳加保。

綠通在手，就醫(yī)無憂，用心服務(wù)，收獲信任。泰康人壽將秉承“信守承諾、關(guān)愛一生”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，使客戶滿意，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分。