平安養(yǎng)老險安徽分公司以案說險：警惕“代理退�！�

案例介紹

2022年3月，余某因投保前未如實告知自己患有糖尿病，覺得不可以申請理賠，想要退保。在朋友的推薦下找人操作代理退保，代理人聲稱可以幫助其全額退保，并歸還當年和上年度保費，要求提供余某的身份證、銀行卡等個人證件材料信息。

保險公司人員經(jīng)過客戶身份證信息核實，根據(jù)系統(tǒng)留存投保人信息等，發(fā)現(xiàn)申請人非保單投保人本人。工作人員與真實投保人取得聯(lián)系后，識破其“代理退保”非法代理維權(quán)行為。

風(fēng)險提示

代理退保只不過是打著維權(quán)的幌子侵害消費者的合法權(quán)益和保障，存在可能失去正常保險保障的風(fēng)險、被收取高額手續(xù)費或遭受詐騙的風(fēng)險、個人信息泄露的風(fēng)險，甚至可能涉及參與非法行為構(gòu)成欺詐。

消費者要依法理性維護自身權(quán)益，遠離“代理退保”、“代理維權(quán)”不法行為侵害，平安養(yǎng)老險安徽分公司提醒廣大消費者防范警惕以下風(fēng)險：

一、充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保;

二、注意保護個人重要信息;

三、通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。