探視送關愛 國聯(lián)“心聯(lián)馨”相伴

“國聯(lián)人壽服務為百姓，盡職盡責暖人心”4月初的一天，客戶D女士給南京分公司送來了一面錦旗，對國聯(lián)人壽快速理賠和暖心服務表示感謝，同時也表達了對公司及工作人員的高度認可。

3月中旬，南京的D女士去醫(yī)院體檢，不幸被診斷為甲狀腺癌。D女士第一時間撥打了95570報案，公司在接到報案后立即安排“心聯(lián)馨”服務探視。當天下午，理賠人員便帶著探視禮品來到D女士病床前了解病情，并為客戶仔細講解理賠所需準備的資料。D女士激動地說：“從打電話報案到上門，就一個多小時，讓我感受到了親人般的溫暖。”

在如此快節(jié)奏的社會，國聯(lián)人壽選擇放慢服務腳步，用心對待每一位客戶，用細致、暖心的服務守護客戶的健康。“心聯(lián)馨”理賠探視服務是國聯(lián)人壽于2018年推出的一項重大理賠服務舉措，通過第一時間上門探視慰問客戶，指導客戶辦理索賠事宜、細節(jié)提醒等服務，幫助客戶更順利地獲得理賠。

“心聯(lián)馨”理賠探視服務，只是國聯(lián)理賠服務的一個縮影，國聯(lián)人壽堅持以客戶為中心，打造全程陪護式理賠服務體系，使理賠更簡單，服務更貼心，致力于給客戶提供溫暖的理賠服務體驗。