銀行網(wǎng)點作為銀行業(yè)金融機構的“神經末梢”,永遠能第一時間感知到客戶的“溫度”,為能實現(xiàn)與客戶金融需求“零距離”,郵儲銀行無為市支行做出了不懈努力。
隨著郵儲銀行的業(yè)務逐步從線下“搬遷”到線上,并能迅速反應、與時俱進,在線上不斷開發(fā)新的金融產品與服務。郵儲銀行無為市支行全體員工積極通過微信、朋友圈等多種網(wǎng)絡渠道宣傳該行線上業(yè)務辦理渠道與流程,并確保手機24小時保持暢通,隨時線上為客戶解答疑難問題,遠程細心指導客戶實現(xiàn)全線上辦理儲蓄、貸款、理財、保險等多類金融服務,真正為客戶實現(xiàn)在家一部手機、理財搶占先機,貸款快速受理快速到賬、融資不再有燃眉之急。
該支行的客戶經理積極主動對接房產開發(fā)商的置業(yè)顧問,二手房中介銷售人員,積極了解房產銷售情況,主動為他們送上溫暖,并主動對接有貸款需求的購房客戶,實現(xiàn)一對一單獨服務,并實現(xiàn)線上遠程受理,達到客戶無需跑網(wǎng)點而快速受理、縮短審查審批流程,快速放款。
郵儲銀行無為市支行始終堅持“進步,與您同步”的服務理念,積極打通服務客戶“最后一公里”,讓郵儲銀行的金融服務更有溫度。(周浪)
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