郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)與延伸。自今年以來各網(wǎng)點(diǎn)組織開展了一系列豐富多彩客戶會(huì)員日活動(dòng)。
宣傳引導(dǎo)，獲客引流。為確保會(huì)員日活動(dòng)順利進(jìn)行，該行充分做好活動(dòng)預(yù)熱，一方面利用廳堂營銷，布放游戲道具、隨手禮品等，為活動(dòng)宣傳造勢(shì)，另一方面借助線上宣傳渠道，分享活動(dòng)熱點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，通過有效宣傳引導(dǎo)，吸引客戶參加會(huì)員日活動(dòng)，帶動(dòng)廳堂客流量穩(wěn)步增加。
傾情打造趣味廳堂，開展不同主題的趣味活動(dòng)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感。每到會(huì)員日，客戶就會(huì)攜親朋好友紛紛來網(wǎng)點(diǎn)躍躍欲試。會(huì)員日以不同的趣味主題活動(dòng)呈現(xiàn)在客戶面前，如投擲飛鏢、套圈、為小朋友派送小玩具等，在有效對(duì)接客戶體驗(yàn)與需求的同時(shí)，營造良好的互動(dòng)氛圍。借助會(huì)員日活動(dòng)，工作人員積極主動(dòng)開展不宜流通人民幣、防詐騙等金融知識(shí)的宣講，加強(qiáng)與客戶的交流，增加客戶粘性。“我很喜歡郵儲(chǔ)銀行的會(huì)員日活動(dòng)，讓我感受到了參與的樂趣，工作人員還為我們講解金融知識(shí)，希望以后可以多舉辦這樣的活動(dòng)，我一定來參加。”一位老客戶高興地說道。
據(jù)悉，今年每周會(huì)員日已累計(jì)開展各類活動(dòng)40多次，獲得客戶一致好評(píng)。開展會(huì)員日活動(dòng)是郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行廳堂服務(wù)的一個(gè)延伸，以點(diǎn)帶面，通過真誠的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供多元化服務(wù)，拉近與客戶之間的關(guān)系，全心全意打造有溫度的郵儲(chǔ)銀行。(吳杰)
