為全面防范化解社會(huì)領(lǐng)域重大涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)，安徽省防范和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室高度重視、綜合施策，持續(xù)強(qiáng)化源頭治理，有效化解矛盾糾紛，推動(dòng)防非處非各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
近日，興業(yè)銀行合肥分行下轄的巢湖支行成功識(shí)別并攔截一起電信詐騙，幫助客戶避免了百萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)了解，一名老年客戶前往興業(yè)銀行巢湖支行要求提高其名下借記卡的轉(zhuǎn)賬額度。通過查詢，網(wǎng)點(diǎn)工作人員發(fā)現(xiàn)其借記卡轉(zhuǎn)賬日限額為10萬元，客戶要求提高至100萬元。工作人員按照業(yè)務(wù)辦理流程要求詢問其相關(guān)信息，客戶回答的小心謹(jǐn)慎，前后矛盾，并不耐煩地催促工作人員盡快辦理，這種反常舉動(dòng)立刻引起工作人員的警惕。
該行值班經(jīng)理介紹，他們立馬派專人對(duì)接此客戶，安撫客戶情緒，同時(shí)進(jìn)行進(jìn)一步溝通，得知客戶接到一個(gè)自稱投資公司工作人員的電話，告知上海某投資公司有待投資項(xiàng)目，將取得高收益回報(bào)，要求三日內(nèi)將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)入公司賬戶�？蛻粜乓詾檎�，才來到網(wǎng)點(diǎn)要求提高轉(zhuǎn)賬額度，進(jìn)行大額轉(zhuǎn)款。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員結(jié)合日常培訓(xùn)掌握的防范電信詐騙知識(shí)和識(shí)別技巧，判定客戶遭遇了電信詐騙。隨即向客戶耐心細(xì)致講述了電信詐騙常用手段及案例，指出此事件的不合理之處。至此，該客戶意識(shí)到遭遇到電信詐騙，立即中止交易。
近年來各種新型詐騙手段層出不窮，令人防不勝防，特別是老年人、學(xué)生等特殊人群，辨識(shí)能力較弱，反詐經(jīng)驗(yàn)不足，成為了不法分子重點(diǎn)行騙對(duì)象。
保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全是金融服務(wù)工作的重中之重， 安徽省金融辦將繼續(xù)針對(duì)重點(diǎn)案件企業(yè)，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化分析研判，時(shí)刻抓好源頭管控、線索追蹤、防范治理、日常監(jiān)管，全力守住百姓“錢袋子”。
