安慶經(jīng)開(kāi)區(qū)： 紅色幫辦 溫暖民心

近年以來(lái)，安慶經(jīng)開(kāi)區(qū)瞄準(zhǔn)民生需求和群眾訴求，積極探索城市“紅色幫辦”服務(wù)模式，通過(guò)規(guī)范幫辦服務(wù)、建強(qiáng)黨員志愿隊(duì)伍、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民提供便民服務(wù)，全面提升居民幸福指數(shù)。

規(guī)范幫辦服務(wù)，提供“清單式”服務(wù)。各社區(qū)采取“黨委領(lǐng)導(dǎo)、支部落實(shí)、黨員示范”工作模式，整合服務(wù)資源，以群眾需求為導(dǎo)向，征集建立幫辦服務(wù)需求清單，系統(tǒng)整合黨建、社保、民政、綜治、物業(yè)等多類型服務(wù)內(nèi)容，深化黨員“雙聯(lián)系雙報(bào)到雙服務(wù)”制度，梳理“紅色幫辦”服務(wù)項(xiàng)目，依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展工作。同時(shí)吸納群團(tuán)執(zhí)委、退休老黨員等群體加入幫辦隊(duì)伍。今年以來(lái)社區(qū)紅色幫辦員上門(mén)開(kāi)展幫辦服務(wù)3000余次，為群眾幫辦實(shí)事1000余件。

建強(qiáng)幫辦隊(duì)伍，提供“保姆式”服務(wù)。組建“紅色幫辦”志愿服務(wù)隊(duì)，吸納多方力量，擇優(yōu)選派社區(qū)工作者、紅色業(yè)委會(huì)、離退休黨員、新業(yè)態(tài)就業(yè)群體等組建“紅色幫辦”隊(duì)伍，吸納志愿者參與幫辦行動(dòng)，有效暢通社區(qū)群眾溝通渠道。加強(qiáng)社區(qū)和業(yè)務(wù)單位的結(jié)對(duì)培訓(xùn)，對(duì)幫辦業(yè)務(wù)進(jìn)行全面詳細(xì)講解，進(jìn)一步提升紅色幫辦隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。同時(shí)，積極推薦“紅色幫辦員”參加評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，凡獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)先推薦，輻射帶動(dòng)周圍群眾熱心參與服務(wù)和宣傳。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)式”服務(wù)。建強(qiáng)服務(wù)陣地，以社區(qū)黨群服務(wù)中心、紅色驛站等為載體，設(shè)置“紅色幫辦”服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。通過(guò)社區(qū)紅色幫辦員“一對(duì)一”精準(zhǔn)對(duì)接，做實(shí)做細(xì)“紅色幫辦”服務(wù)。拓展“紅色幫辦”服務(wù)功能，通過(guò)大走訪活動(dòng)，入戶發(fā)放服務(wù)明白卡，組建“紅色幫辦”微信群，打造居民“在線下單”、紅色幫辦員“線上接單”、社區(qū)“線下辦單”工作機(jī)制，以主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)紅色服務(wù)溫暖民心。(趙靜)