“三舉措”凝聚信訪工作新動能

為切實解決各類社會矛盾糾紛，更好地維護群眾合法權(quán)益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩(wěn)定，安慶經(jīng)開區(qū)老峰鎮(zhèn)黨委踐行“楓橋經(jīng)驗”，多措并舉強化信訪政策宣傳，做實做細(xì)信訪工作。

拓寬信訪渠道，傾聽群眾心聲。老峰鎮(zhèn)黨委以“八五”普法為主線，以“法律七進”為抓手，以“法治文化長廊建設(shè)”為載體，推進信訪工作走深走實。一方面利用顯示屏、標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、召開會議等方式，向群眾宣傳信訪訴求受理范圍、辦理原則等內(nèi)容;另一方面強化學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，不斷提高鎮(zhèn)村干部依法處理信訪工作的能力，雙管齊下的方式讓鎮(zhèn)村信訪干部充分了解群眾訴求，傾聽群眾心聲，引導(dǎo)群眾依法、有序、理性表達訴求。

公開聽證評議，紓解群眾心結(jié)。老峰鎮(zhèn)及各村(社區(qū))充分發(fā)揮“兩代表一委員”、社會組織、法律工作者、社區(qū)志愿者等力量，建立現(xiàn)場化解、庭式調(diào)解機制，發(fā)揮法律援助優(yōu)勢，凸顯釋法明理作用。通過把問題亮出來、把道理講明白，讓當(dāng)事雙方公開說理、公開評議，通過陳述、舉證、辯論等方式，查明事實、厘清責(zé)任，形成處理意見，解開信訪人的思想疙瘩，依法、公平、公正、及時解決了信訪問題，取得實實在在社會效果。今年以來，老峰鎮(zhèn)14個村(社區(qū))成功化解各類疑難信訪矛盾糾紛15起。

依托網(wǎng)格管理，了卻群眾心愿。全鎮(zhèn)14個鎮(zhèn)村綜治中心、76個網(wǎng)格通過不同渠道搜集社民情意，構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)的民情搜集和矛盾排查網(wǎng)格，全面推行信訪工作首問責(zé)任制，嚴(yán)格落實“四下基層”和信訪“四最”工作機制。堅持每周召開信訪工作聯(lián)席會議，研究解決信訪工作中的突出問題，查找化解案件的政策依據(jù)，采取有效措施化解問題，不斷提升信訪的預(yù)警與研判能力，提高信訪處置的社會滿意度。截至目前，息訪罷訴率大幅提升，各基層信訪案件數(shù)量較去年同期減少20%。

下一步，該鎮(zhèn)黨委將秉持“把人民捧在手心”的工作理念，引導(dǎo)群眾遵守信訪程序及行為規(guī)范，并推動依法就地解決群眾合理訴求，以法治化和人文化助推信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。(金鑫鳳)