安徽省“話說物業(yè)” 微信留言線上辦理平臺(tái)正式運(yùn)行

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(記者 王珊珊)記者從安徽省住建廳獲悉，近日，安徽省“話說物業(yè)”微信留言線上辦理平臺(tái)正式上線運(yùn)行。

據(jù)了解，省“話說物業(yè)”微信留言線上辦理平臺(tái)集報(bào)修、投訴、建議三大板塊于一體，居民可通過關(guān)注“安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳”微信公眾號(hào)進(jìn)入“話說物業(yè)”欄目，也可掃碼直接提交問題。報(bào)修類問題將直接同步到物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理，投訴、建議類問題線上流轉(zhuǎn)到屬地街道、社區(qū)辦理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分辦、簡(jiǎn)化流程，大大提升物業(yè)問題響應(yīng)處置速度。行政主管部門將對(duì)已辦事項(xiàng)進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查，并將其納入監(jiān)管考核范圍。

省“話說物業(yè)”微信留言平臺(tái)自今年8月底試運(yùn)行以來，共收集群眾反映問題6900余件，辦理結(jié)果群眾滿意度81%。此次平臺(tái)上線運(yùn)行，通過基礎(chǔ)信息的數(shù)字化集成和共享，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)住宅小區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理的全覆蓋和一一對(duì)應(yīng)，保障群眾訴求事事有落實(shí)、件件有回應(yīng)。