博望區(qū)法院：讓“企業(yè)之聲”成為暢通民意“好聲音”

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(汪青 韓冬 記者 張發(fā)平)近年來，馬鞍山市博望區(qū)人民法院聚力優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新建立“一個(gè)理念辦事、一個(gè)專班指揮、一條專線收集、一張卡片服務(wù)”的“企業(yè)之聲”工作機(jī)制，有力地提升工作效能，暢通民意“直通車”。

貫徹一個(gè)理念，全力助企前行。該院堅(jiān)持把能動(dòng)司法理念貫徹到優(yōu)化營商環(huán)境和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的全過程，著力讓企業(yè)的每一個(gè)聲音都能夠被聽到，每一個(gè)訴求都能夠被回應(yīng)，每一條問題都能夠被解決。對(duì)企業(yè)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用心用力去辦，力求干一件成一件，幫助企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)完善經(jīng)營管理體系，保障企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

建立一個(gè)專班，一體化指揮。堅(jiān)持積極主動(dòng)作為，成立一個(gè)工作專班，全力擔(dān)任企業(yè)護(hù)航員，優(yōu)質(zhì)高效辦理企業(yè)訴求。同時(shí)，積極探索企業(yè)家約見院長制度，轉(zhuǎn)被動(dòng)約見為主動(dòng)約訪，更好地聆聽企業(yè)心聲。今年以來，堅(jiān)持院長主動(dòng)約見、接待企業(yè)家，班子成員帶頭深入企業(yè)走訪80余次，真心幫助企業(yè)解決困難問題。

專設(shè)一條熱線，一攬子收集。博望法院專門開通人工服務(wù)專號(hào)0555-2372005的“企業(yè)之聲”電話熱線，并陸續(xù)在法院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)開通“企業(yè)之聲”專欄，進(jìn)一步拓展企業(yè)反映意見訴求渠道。今年以來，通過線上“企業(yè)之聲”專線、專欄與線下開展企業(yè)家座談會(huì)、懇談會(huì)相結(jié)合的方式，收集了60多條意見建議，進(jìn)一步倒逼全院工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全面提升司法能力。

發(fā)放一張卡片，一站式服務(wù)。在受理立案時(shí)，該院主動(dòng)向企業(yè)發(fā)送一張“企業(yè)之聲”聯(lián)系卡，以溫馨提示的方式對(duì)企業(yè)約見院長申請(qǐng)、意見投訴、訴求辦理、問題解決等內(nèi)容進(jìn)行說明，快速拉近法院與企業(yè)之間的距離。今年，博望法院出臺(tái)了《優(yōu)化營商環(huán)境工作措施》，推出服務(wù)企業(yè)8項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。