馬鞍山市博望區(qū)法院：攜真心走進群眾，做實事訪出笑顏

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(zgstyb.cn)、掌中安徽訊(韓冬)為更好適應新時代人民群眾對法院工作的新期待，扎實推進平安博望、法治博望建設，自今年5月份起，馬鞍山市博望區(qū)法院全體干警在院黨組的帶領下，齊心協(xié)力、團結一致，深入轄區(qū)內7個鄉(xiāng)村57個網(wǎng)格點共計11000余戶村民，開展了“下基層、察民情、解民憂、暖民心”走訪調研活動。本次大走訪活動旨在問計司法需求，回應群眾關切的問題，深入了解基層群眾所想所急所盼，結合實際為群眾排憂解難，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一張聯(lián)系卡拉近彼此距離

“您好，這是博望法院的民情聯(lián)系卡，上面留有我們政法干警的姓名以及聯(lián)系方式，如果您這邊或者家里有困難或問題均可與我們聯(lián)系，我們竭盡全力幫你解決問題。”走訪干警走村串戶，每敲開一戶群眾的門，就向群眾發(fā)放一張《民情聯(lián)系卡》。在這張小小的卡片上，寫上了干警的姓名電話，不僅加強了法院與群眾之間的聯(lián)系，暢通了訴求渠道，更是將法院職能職責宣傳到千家萬戶。

兩張辦事表切實訪出民意

“一張大走訪調研登記表用來記錄被走訪用戶需要有關部門解決的困難和問題以及提出的意見和建議，一張為民辦事記錄單，記錄為被走訪用戶所做實事，并邀請走訪用戶給予評價進行反饋”。根據(jù)走訪要求，干警們在入戶走訪中，邀請被走訪用戶填寫兩張表格，用于排查群眾日常的問題困難，搭建群眾與法院的“連心橋”，廣泛收集群眾意見建議和問題線索，真正做到聽取群眾呼聲、了解群眾期盼、解決群眾困難訴求。

三個用心點提升走訪實效

腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。本次大走訪活動開展以來，全院干警秉持著走訪不忘初心、對待群眾要用真心、解決問題善用耐心“三心”，助力“大走訪”活動走深走實。一方面，走訪干警積與被走訪人員進行交流探討，了解其基本情況和工作經(jīng)驗，同時，開展掃黑除惡常態(tài)化、未成年人保護、防范電信網(wǎng)絡詐騙、安全生產等專項宣傳，引導群眾知法懂法、學法用法。另一方面，對待群眾提出的困難、疑問以及訴求，走訪干警們以群眾小事是我們的切身家事的理念，認真對待、認真解答，在走訪到村民胡某至今未領到去年在外務工的勞務費，想通過訴訟途徑尋求解決問題的時候，走訪干警耐心地向其告知訴訟流程及相關事宜，并留下法院訴訟服務大廳立案窗口電話以及12368訴訟服務熱線，幫助其拿起法律的武器維護自己的合法權益。

接下來，博望法院全體干警將繼續(xù)開展好大走訪活動，做到不忘初心，多用真心，善用耐心，切實把群眾的事情辦好、辦實。